شارك
الرئيسيةما هي لوحة التحكم والقياس؟
لوحة التحكم والقياس (Dashboard): أداة لقياس الأداء المؤسسي تشبه لوحة القيادة في السيارة، تنظم البيانات وتُخزنها وتعرضها للمساعدة في فهم العلاقة بينها.
أنواع لوحات التحكم والقياس
تختلف لوحات التحكم والقياس باختلاف الغرض منها وتكون:
- لوحة تحكم استراتيجية: تُستخدم من طرف الإدارة العليا لمراقبة استراتيجية الشركة على مدى البعيد، من خلال مقاييس عالية المستوى لتتبع فترة زمنية محددة قد تكون شهراً أو ربع سنة أو سنة؛
- لوحة تحكم تحليلية: تقدم الدعم للمدراء التنفيذيين والإدارة الوسطى، وتتضمن بيانات حصّلها المحللون، وتساعد على تحديد اتجاهات الأعمال ومقارنتها بغيرها مع وضع تنبؤات وأهداف يمكن الاستفادة منها في صياغة الاستراتيجية؛
- لوحة تحكم تكتيكية: تتّبع الإدارة الوسطى من خلالها الأنشطة والأحداث التي تتغير باستمرار، وتقدم توصيات تحليلية للاستراتيجيات المستقبلية، وتدعم هذه اللوحة عملية اتخاذ القرار؛
- لوحة تحكم التشغيلية: تتبع من خلالها الإدارة الدنيا العمليات التشغيلية لقياس الأداء على المدى القصير.
فوائد لوحة التحكم والقياس
لِلوحات التحكم والقياس العديد من الفوائد منها قياس مدى توافق أعملها مع الاستراتيجيات المتبعة، إضافة إلى توفير الوقت والمال من خلال استخدام البيانات التي تساعد على تسليط الضوء على التكاليف التشغيلية غير الضرورية.
اقرأ أيضاً: