كشف الاتجاهات Trendspotting

ما المقصود بكشف الاتجاهات؟

كشف الاتجاهات (Trendspotting): مصطلح يشير إلى عملية رصد كل ما له صلة بالأفكار والأنشطة والموضة الجديدة وتقييم مدى صلتها بأعمال الشركة.

في عالم الأعمال يمكن أن يشير هذا المصطلح إلى عملية كشف الاتجاهات في عدة جوانب منها:

  • اتجاه السوق (Market Trend): مصطلح يشير إلى الاتجاهات المتوقعة للأسعار في السوق المالية ككل، التي قد تكون صعوداً أو هبوطاً. يعمل المتداولون على التنبؤ باتجاه السوق من خلال إجراء التحليل الفني، وبصفة عامة يوجد ثلاثة أنواع من اتجاهات السوق، تتمثل بـ:
  • الاتجاهات التكنولوجية (Technology Trends): هي أي تقنية أو تكنولوجيا جديدة قد تدخل إلى العالم وتُحدث تغييراً في عالم الأعمال 
  • اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Trends): المنشورات أو المواضيع أو الأفكار التي تكون رائجة على وسائل التواصل الاجتماعي ويتداولها المستخدمون على نحو واسع.

وشاع استخدام مصطلح اقتناص الاتجاه السائد (Trendjacking)، يُطلق عليه أيضاً “ركوب الترند” و”اغتنام الترند”، وانتشر بعد عدة سنوات من إطلاق منصة “تويتر” وإتاحتها ميزة ربط التحديثات “الهاشتاغ” التي سهّلت للمستخدمين معرفة الاتجاهات السائدة في العالم لحظة بلحظة، وهو مصطلح تسويقي يشير إلى ظاهرة اغتنام الشركات موجة الزخم التي يُحدثها هاشتاغ أو خبر أو حدث معين في وسائل التواصل الاجتماعي لصنع إعلان تجاري يكرس مكانة علامتهم التجارية في السوق.

إجراءات تساعد على تحديد الاتجاهات

يمكن لاتخاذ بعض الإجراءات المساعدة في عملية تحديد الاتجاهات، منها:

  • تساعد بحوث السوق في تحديد الاتجاهات استباقياً إذ تتم من خلالها دراسة السوق وشرائح العملاء المستهدفين لتحديد تناسبهم مع المنتج أو الخدمة المطروحة لهم.
  • متابعة ما ينشره العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • إجراء الاستطلاعات للعملاء والحصول على التوصيات منهم.
  • دراسة الاتجاهات التي يتبناها المنافسون وتحليلها.
  • حضور الأحداث والندوات سواء كانت على أرض الواقع أو افتراضية.

مثال على الاتجاه السائد

يعد استخدام تشات جي بي تي من الاتجاهات السائدة في عالم الأعمال، وبحسب مقال “كيف تستخدم تشات جي بي تي لخلق قيمة في شركتك؟” المنشور في هارفارد بزنس ريفيو، بدأت عدة شركات بالفعل دمج تشات جي بي تي في منتجاتها وعملياتها وخدماتها، وتوجد ثلاثة مسارات للتفكير الناشئ يمكنها أن تساعد القادة على زيادة فرص نجاح استخدام تشات جي بي تي وتجنب المزالق المحتملة الناجمة عنه أيضاً وتتمثل في الآتي:

  • استغلال عرض القيمة الحالي: يتضمن المسار الأول استخدام تشات جي بي تي لزيادة استغلال عرض القيمة الذي تقدمه الشركة حالياً للعملاء.
  • توسيع عرض القيمة: يستخدم المسار الثاني تشات جي بي تي لتوسيع عرض القيمة للشركة من خلال حل مشكلات جديدة للعملاء بطريقة تكمل عرضها الحالي.
  • استكشاف عرض قيمة جديد: يعتمد المسار النهائي على استخدام تشات جي بي تي لاستكشاف عرض قيمة جديد كلياً قد لا يدرك العملاء حتى أنهم بحاجة إليه بعد.

اقرأ أيضاً: