شارك
الرئيسية
1 دقيقةما هو قانون ليتل؟
قانون ليتل (Little’s Law): قانون خاص بنظرية طوابير الانتظار ويُستخدم في العديد من المجالات للمساعدة على تقدير كفاءة أنظمة الانتظار في المتاجر أو دور السينما أو الأعمال الخاصة بمجال تطوير الأعمال أو إدارة المشروعات أو أنظمة الانتظار في المصانع.
سُمّي قانون ليتل نسبة إلى مؤسسه الأستاذ في معهد ماساتشوتس للتكنولوجيا، جون ليتل، وذلك عندما طرحه لأول مرة في ورقة بحثية عام 1954 وظهرت لاحقاً في عام 1972 نظريات مشابهة لكن مُبسطة أكثر.
ما صيغة قانون ليتل؟
ينص قانون ليتل على أن عدد الزبائن في الطابور يساوي حاصل ضرب معدل وصول الزبائن مضروباً في الزمن الذي يستغرقه الزبون في المنظومة.
أو تُمكن صياغته بصورة المخزون قبل أي عملية ويساوي زمن التقدم مضروباً في معدل الإنتاج وتكون واحدته وحدة في زمن؛ مثلاً 10 قطع في الساعة.
سمات قانون ليتل
يتمتع قانون ليتل بمجموعة من السمات؛ منها الآتي:
- البساطة والبديهية.
- ينطبق على الأنظمة المستقرّة.
- يجب أن تكون وحدات القياس جميعها متسقة.
- يُطبَّق على عدد لا يُحصى من الأنظمة والعمليات.
متى يُطبق قانون ليتل؟
يُطبق قانون ليتل من أجل تقييم التقدم في أي نظام يحتوي قائمة انتظار قد تتضمن أشخاصاً أو عناصر إنتاج، سواء في المصانع أو المقاهي أو السوبر ماركت أو غير ذلك.
اقرأ أيضاً: