فن البيع Salesmanship

ما المقصود بفن البيع؟

فن البيع (Salesmanship): مهارة بيع المنتجات أو الخدمات للمستهلكين، بما يُحقق الربح للشركة والفائدة للمشتري، ويُطلق على البائع أنه ماهر في فن البيع إذا كان يتمتع بمجموعة سمات، وهي:

• امتلاك طاقة متجددة لا تنضُب.
• الثقة العالية في النفس؛ والتي تُمكّنه من تقبل النقد دون زعزعة شخصيته.
• رغبة شديدة بجمع المزيد من المال، والتي تدفع إلى الاستماتة في إقناع المزيد من المستهلكين.
• أن يكون ودوداً بالفطرة.
• القدرة العالية على ضبط النفس.
• يجب أن يكون منافساً شرساً، إذ يعد الرفض من المستهلك بمنزلة تحدٍ جديد يُريد أن يجتازه.

إن مدى تقبل المستهلكين للبائع ليس بالأمر الثابت، فبعض السمات التي يتمتع بها البائع قد تكون محببة لبعض المُستهلكين، ومكروهة في نفس الوقت لمستهلكين آخرين.

اقرأ أيضاً:

• البيع.