تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق

خدمة البحث مدعومة بتقنيات

facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

غياب حس المخالطة الاجتماعية

ما معنى غياب حس المخالطة الاجتماعية لدى مندوبي المبيعات؟

غياب حس المخالطة الاجتماعية (Lack of Gregariousness): إحدى السمات التي يتمتع بها مندوبو المبيعات الذين يتميزون بالأداء العالي، فحسب دراسة شملت آلاف رجال المبيعات في مختلف الصناعات نُشرت نتائجها في هارفارد بزنس ريفيو، فإنّ أحد أكثر الفروق المفاجئة بين أفضل مندوبي المبيعات ومن يصنّفون في الثلث الأدنى من سلم ترتيب هؤلاء المندوبين هو مستوى حس المخالطة الاجتماعية لديهم (أي تفضيل الوجود مع الناس واتباع أسلوب لطيف معهم). ففي المجمل، كان متوسط مستوى كبار مندوبي المبيعات في هذا المجال أقل بـ 30% من أقرانهم من مندوبي المبيعات أصحاب الأداء الأضعف.

يؤثر غياب حي المخالطة الاجتماعية في أسلوب البيع من حيث الهيمنة، وهي القدرة على اكتساب طاعة الزبائن بمحض إرادتهم بحيث يأخذون بنصيحة مندوب المبيعات وتوصياته؛ وتشير النتائج إلى أن مندوبي المبيعات الذي يبالغون في اللطف والتقرب من الزبون، يكونون أقرب إليه أكثر من اللازم، فيجدون صعوبة في فرض هيمنتهم عليه.

اقرأ أيضاً:

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!