شارك
الرئيسية
2 دقيقةما هي طريقة دعم النظير؟
طريقة دعم النظير (Peer Assist Method): أداة لإدارة المعرفة، حيث يدعو فريق العمل الذي يواجه تحدياً ما مجموعة من الزملاء أصحاب الخبرة ذات الصلة لتقديم رؤى ثاقبة ومشاركة الدروس المستفادة وتقديم اقتراحات.
كيف تعمل؟
تعد شركة بريتيش بتروليوم أول من استخدم رسمياً طريقة دعم النظير بهدف مساعدة الموظفين على التعلم من تجارب الآخرين قبل بداية أي نشاط أو مشروع عمل جديد. وبموجب هذه الطريقة يبني أعضاء فريق العمل الخاص مشروعاً معيناً أو نشاطاً، وينظمون اجتماعاً أو ورشة بهدف الحصول على المعرفة والخبرة وحلول العمل من أعضاء فريق عمل آخر كانت له تجربة عمل مشابهة، وعادة ما توثق المعرفة المحصلة في قواعد بيانات خاصة بأفضل الممارسات والدروس المستفادة، كما تنشر عادة من خلال مشاركة قصص النجاح ذات الصلة التي يرويها أصحاب الخبرة.
وغالباً ما يدير ميسر خارجي عملية دعم النظير لضمان سير المناقشات بسلاسة وإتاحة الفرصة للآراء كلها للتعبير عنها وتنظيم تدفق المعلومات.
متى تستخدم؟
تعد طريقة دعم النظير مفيدة للغاية في الحالات التالية:
- عندما يبدأ مدير المشروع نشاطاً جديداً ويرغب في الاستفادة من خبرات الآخرين السابقة.
- عندما يواجه فريق ما مشكلة أو تحدي ما من المحتمل أن يكون فريق آخر قد واجهه وحله سابقاً.
- عندما تكون هناك حاجة إلى تنوع وجهات النظر الخارجية لتوسيع نطاق الخيارات المطروحة لمشروع أو خطة.
- في مرحلة مبكرة من دورة حياة المشروع، يمكن الاستفادة من المدخلات وإجراء التغييرات بدلاً من الانتظار حتى اتخاذ القرار النهائي.
أهمية طريقة دعم النظير
تسمح هذه الطريقة بتعزيز التعلم بين فرق العمل لأنها تتميز بالخصائص التالية:
- تستهدف تحدياً تقنياً أو مهمة عمل محددة.
- تتيح تشارك المعرفة بين فرق العمل والأفراد على حد سواء.
- تعزز التعلم والتواصل بين الموظفين ومختلف الأطراف الفاعلة في الشركة.
- تمنع الفرق من تكرار الأخطاء السابقة.
اقرأ أيضاً: