شارك
الرئيسيةما معنى سلعة غير متوفرة؟
سلعة غير متوفرة (Out Of Stock. OOS): تُسمى أيضاُ “نفاد المخزون” (Stockout)، ويشير المصطلح إلى حالة عدم امتلاك تاجر التجزئة فئة منتج محدد جاهزة لتُباع للزبون على الفور.
قد يخيب أمل العملاء عند عدم توفر السلعة أو نفادها؛ لا سيما في حالة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، وعدم معرفتهم ما إذا كان ذلك مؤقتاُ، أو لوجود مشكلة في سلسلة التوريد لدى البائع، إضافة إلى تفويت الأخير الفرصة في جذب المتسوقين، وخسارة في الأرباح والمبيعات، وإلحاق الضرر بعلامته التجارية.
قد يرجع سبب عدم توفر السلعة إلى أخطاء بشرية، أو مشاكل تقنية، أو انكماش المخزون، أو فقدان السلعة لتلفها أو سرقتها.
اقرأ أيضاً: