دمج التسوق الرقمي في المتاجر التقليدية Online Merge Offline. OMO

دمج التسوق الرقمي في المتاجر التقليدية (Online Merge Offline. OMO): مصطلح حديث يصف تجارة التجزئة التي تقوم على دمج التسوق الإلكتروني وتطبيقات الإنترنت في نقاط البيع والمتاجر “التقليدية” أو “المادية” (Physical Shop).

تساعد الفضاءات الرقمية المتصلة بالإنترنت في إثراء تجربة الشراء التي يعيشها العميل، فعلى سبيل المثال، توفر محلات بيع مساحيق التجميل الراقية إمكانية القيام بتحليل “ذكي” للبشرة بواسطة ماسحات ضوئية يُفضي إلى اقتراح المنتج الأكثر ملاءمة للبشرة، أو استخدام مرآة رقمية تعمل باللمس لتُظهر نتائج مختلف التوليفات الممكنة لمساحيق التجميل، أو التقاط صور تفاعلية باستخدام تقنية الواقع المعزز (AR).