تصميم تفاعل المستخدم Interaction Design

ما هو تصميم تفاعل المستخدم؟

تصميم تفاعل المستخدم (Interaction Design): عملية يركز فيها المصممون على إنشاء نظام يختبر سلوك المستخدم وتفاعله من خلال واجهات تفاعلية ذات سلوكيات وإجراءات منطقية ومدروسة، بهدف خلق تجربة المستخدم المنشودة.

يعمل تصميم تفاعل المستخدم على استخدام التكنولوجيا في ترتيب مكونات الواجهات، وتخيّل نماذج تصميمها بمختلف الحالات، ويستهدف تسهيل التفاعلات بين المستخدم والمنتج أو الخدمة المقدمة.

صُيغ هذا المصطلح في منتصف الثمانينات من قبل "بيل موغريدج" (Bill Moggridge) و"بيل فيربلانك" (Bill Verplank)، لكن لم يبدأ بالإنتشار إلّا في منتصف التسعينات.

أبعاد تصميم تفاعل المستخدم

يأخذ في الاعتبار مصمموا النظام وفق تصميم تفاعل المستخدم خمسة أبعاد تتمثل بـ:

• البُعد الأول: سهولة فهم الكلمات؛ بحيث تنقل المقدار الصحيح من المعلومات إلى المستخدم.
• البُعد الثاني: فعالية التمثيلات المرئية، مثل الصور والأيقونات، الكلمات لتوصيل المعلومات إلى المستخدم.
• البُعد الثالث: التركيز على الأجهزة الإلكترونية التي يتفاعل معها المستخدم، ومكان تواجده أثناء التفاعل.
• البُعد الرابع: تحديد الوقت الذي يمضيه المستخدم خلال تفاعله مع الأبعاد الثلاثة الأولى.
• البُعد الخامس: دراسة سلوك المستخدمين وردود أفعالهم المتوقعة، وكيفية تحديد الأبعاد السابقة لتشكيل التفاعل الأمثل.

اقرأ أيضاً:

• التصميم المرتكز على المستخدم.