facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

تحليل سير العمل

مفهوم تحليل سير العمل

تحليل سير العمل (Workflow Analysis): هو دراسة للطريقة التي تتحرك بها البيانات والمعلومات والأشخاص المرتبطون بعملية ما في الشركة، وإجراء عملية فحص للشركة يتم من خلالها تحديد نقاط القوة والضعف.

إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

يفيد تحليل سير العمل في اكتشاف التناقضات في عمليات الشركة، وتمكين الإدارة من إجراء التغييرات اللازمة، حيث أن إهمال تحليل سير الأعمال قد يؤدي إلى مشاكل كبيرة ومستعصية يصعب حلها.

خطوات تحليل سير العمل

  • إجراء المقابلات والتعرف على الإدارة العليا: حيث يبدأ محللو الأعمال بمقابلة الإدارة العليا لمعرفة احتياجات الشركة وما الذي تحتاجه للتحسن، ومن ثم مقابلة مدراء الأقسام للتعرف على سبب رغبتهم في إجراء التحليل؛
  • مقابلة المدراء والموظفين ضمن جميع الأقسام: تستغرق هذه الخطوة الكثير من الوقت، حيث يقوم المحلل بإجراء مقابلات مع مدراء كل الأقسام بالإضافة للعاملين ضمن القسم؛
  • توثيق الوقت والموارد والجهد المبذول في المهام اليومية: حيث يمكن للمحلل من خلال عملية التوثيق أن يقيس نسبياً كفاءة وفعالية العمليات المختلفة ويقترح التحسينات؛
  • تقديم التوصيات لتحسين الأعمال: حيث يقوم محلل الأعمال بعمل قائمة من الأفكار والمقترحات من أجل تبسيط سير العمل وتطويره، وتعرض في البداية على الإدارة الدنيا كونها أكثر مشاركة في العمليات التشغيلية والتجارية، ومن بعدها ترفع للإدارة العليا.

مفاهيم ذات صلة:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!