شارك
الرئيسية
1 دقيقةما هو تحليل النقاط العمياء؟
تحليل النقاط العمياء (Blind Spots Analysis): مصلح يُشير إلى عملية التحليل التي تستهدف الكشف عن الافتراضات القديمة الخطيرة والضارة وغير الصحيحة في الشركة التي تمنع عملية اتخاذ القرار. استُخدم مصطلح النقاط العمياء لأول مرة الاقتصادي الأميركي "مايكل بورتر" (Michael Porter) للكشف عن الافتراضات القديمة داخل الشركات، إلا أنه لم يشع استخدامه حتى ذكرته الصحفية والمؤرخة الأميركية "باربرا ويرثيم توكمان" (Barbara Wertheim Tuchman) في كتابها الذي حمل عنوان: "مسيرة الحماقة" (The March of Folly) الصادر عام 1984.
يتضمن تحليل النقاط العمياء ثلاث خطوات تتمثل في التالي:
- الخطوة الأولى: يُؤخذ في الخطوة الأولى قرار قديم مع تفسير الحُجج المستخدمة للوصول إليه/ والعوامل التي أثرت فيه.
- الخطوة الثانية: تتضمن هذه الخطوة جمع معلومات عن الطريقة التي يرى فيها الغرباء الشركة، والطريقة التي تُصنّف المنظمة لنفسها، والقرارات التي اتُخِذت.
- الخطوة الثالثة: تُقارن في هذه الخطوة نتائج الخطوة الأولى بنتائج الخطوة الثانية، ويمثل كل تناقض مع نتائج الخطوة الأولى نقطة عمياء محتملة.
اقرأ أيضاً: