شارك
الرئيسيةما المقصود بتحديد الموقع التنافسي؟
تحديد الموقع التنافسي (Competitive Positioning): استراتيجية تسويقية تتبعها الشركات من أجل مساعدتها على التميز عن المنافسين عبر التركيز على عدة عناصر تتمثل في الآتي:
- الغاية التي تريد الشركة تحقيقها من المنتج أو الخدمة وذلك من خلال تحديد العملاء الذين سيستفيدون وكيف تفيدهم الخدمة أو المنتج.
- السوق المناسبة لعرض منتجات الشركة وخدماتها.
- الفائدة أو القيمة التي يقدمها المنتج أو الخدمة للعملاء.
- صورة العلامة التجارية (Brand Image): هي مجموعة من المعتقدات والأفكار والانطباعات التي يحملها العميل في ذهنه تجاه علامة تجارية أو منتج ما؛ أي أنها التصور الذي يتبادر إلى ذهن العميل فور رؤيته أو سماعه لاسم علامة تجارية معينة.
- هوية العلامة التجارية (Brand Identity): هي الصورة أو التموضع الذي تريد الشركة أن تثبته في أذهان العملاء، ويختلف عن صورة العلامة التجارية التي تعكس الصورة التي يرى بها العملاء العلامة التجارية فعلياً، فالهوية هي ما تريد الشركة الوصول إليه بينما الصورة هي ما هو محقق فعلياً.
نصائح لتنفيذ استراتيجية تحديد الموقع التنافسي
يمكن أن يساعد اتباع بعض النصائح على تنفيذ استراتيجية تحديد الموقع التنافسي على أكمل وجه؛ ومنها:
- البحث عن المعلومات التي تساعد الشركة على فهم احتياجات العملاء المستهدفين من خلال البحث لتطوير نهج التسويق المناسب للمنتج أو الخدمة.
- تحديد المنافسين في السوق ومستوى نمو السوق ومدى حجم المنتج أو صغره.
- الاهتمام بتفاعلات العملاء وخبرتهم السابقة مع منتجات هذه العلامة التجارية، أو المعتقدات المكوّنة بسبب الإعلانات أو اقتراحات معارفهم.
- الاهتمام بالمكونات التي تؤثر في هوية العلامة التجارية؛ ومنها اسم العلامة التجارية وشعارها وتصميمها والخطوط المعتمدة للشركة عبر وسائل التسويق المختلفة وموقع الويب الخاص بها الشعور الذي يختبره العميل تجاه منتجات الشركة والخبرات أو التجارب السابقة مع هذه المنتجات.
- تحديد الأهداف التي ترغب الشركة في تحقيقها من استراتيجية تحديد الموقع التنافسي وتقسيمها إلى أهداف قصيرة المدى وأخرى طويلة المدى.
- تحليل المنافسين وذلك من خلال تحديد المنافسين الرئيسين، وتقييم نقاط قوتهم وضعفهم، والبحث في استراتيجياتهم التسويقية المختلفة لاكتساب نظرة ثاقبة إلى منتجاتهم ومبيعاتهم وأساليبهم التسويقية، وتطوير استراتيجية فعالة خاصة بالشركة للدخول إلى السوق.
فوائد استراتيجية تحديد الموقع التنافسي
تنطوي استراتيجية تحديد الموقع التنافسي على مجموعة من الفوائد التي تنعكس على الشركة؛ ومنها:
- تحسن الصورة التي يحملها العميل في ذهنه عن العلامة التجارية، وذلك من خلال حرص الشركات على تحقيق التوافق بين الانطباع الذي تخلقه عن المنتج أو الخدمة وما يلمسه العملاء على أرض الواقع بعد المقارنة مع ما يقدمه المنافسون.
- تنعكس فوائد هذه الاستراتيجية في نهاية المطاف على إيرادات الشركة ومبيعاتها إذ تسهم في زيادتها.
- تعزز ولاء العملاء للعلامة التجارية؛ ما يدفعهم إلى اختيار منتجاتها وخدماتها بغض النظر عن منتجات المنافسين وخدماتهم، وما تحمله من تغييرات سواء في السعر أو في الجودة.
اقرأ أيضاً: