انحياز المعلومات Information Bias

ما هو انحياز المعلومات؟

انحياز المعلومات (Information Bias): من بين أهم الدراسات التي تناولت هذا الانحياز السلوكي نجد أعمال “بارون” و”بيتي” و”هيرشي” (Baron, Beattie and Hershey) عام 1988، ويُقصد به الميل نحو الاعتقاد بأنه كلما زادت كمية المعلومات التي يمكن الحصول عليها لاتخاذ قرار معين، كان ذلك القرار أكثر فعالية، حتى ولو كانت تلك المعلومات الإضافية غير مفيدة أو لا علاقة لها بموضوع القرار المتخذ. في الواقع، يبحث الإنسان على أيّ معلومة متاحة قبل اتخاذ القرار حتى ولو كانت لا تؤثر بشكل مباشر في تصرفاته أو قراراته لأنه ببساطة يشعر أنه بحاجة لجميع المعلومات المتاحة لاتخاذ قرار جيد.

يمكن استخدام تحيز المعلومات في التسويق عبر الإنترنت لتشجيع العملاء على إيلاء اهتمام خاص بمنتج معين أو دفعه لاختيار ما. على سبيل المثال، كلما زاد عدد المعلومات المُقدمة حول منتج ما، حتى ولو كانت بعضها غير مرتبطة به مباشرة، زاد شعور المشتري المحتمل بالاطمئنان لإجراء عملية شراء.

اقرأ أيضاً:

• انحياز الثقة المفرطة.