facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

انحياز المعلومات

انحياز المعلومات (Information Bias): من بين أهم الباحثين الذي درسوا هذا الانحياز نجد "بارون" و"بيتي" و"هيرشي" (Baron, Beattie and Hershey) في عام 1988، ويُقصد به الميل نحو الاعتقاد بأنه كلما زادت كمية المعلومات التي يمكن الحصول عليها لاتخاذ قرار معين، كلما كان ذلك القرار أكثر فعالية، حتى ولو كانت تلك المعلومات الإضافية غير مفيدة أو لا علاقة لها بموضوع القرار المتخذ. في الواقع، يبحث الإنسان على أيّ معلومة متاحة قبل اتخاذ القرار حتى ولو كانت لا تؤثر بشكل مباشر في تصرفاته أو قراراته لأنه ببساطة يشعر أنه بحاجة لجميع المعلومات المتاحة لاتخاذ قرار جيد.

يمكن استخدام تحيز المعلومات في التسويق عبر الإنترنت لتشجيع العملاء على إيلاء اهتمام خاص بمنتج معين أو دفعه لاختيار ما. على سبيل المثال، كلما زاد عدد المعلومات المُقدمة حول منتج ما، حتى ولو كانت بعضها غير مرتبطة به مباشرة، كلما زاد شعور المشتري المحتمل بالاطمئنان لإجراء عملية شراء.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!