النافذة المنبثقة لنية الخروج Exit-Intent Popup

ما هي النافذة المنبثقة لنية الخروج؟

النافذة المنبثقة لنية الخروج (Exit-Intent Popup): مصطلح يستخدم للإشارة إلى النافذة التي تظهر لزوار موقع الويب حين يبدون سلوكيات تشير إلى نيتهم الخروج من الموقع.

الهدف من النوافذ المنبثقة لنية الخروج

تفيد هذه النوافذ المنبثقة في لفت أنظار زائر الموقع قبل اتخاذ قرار الخروج منه والعمل على تقديم محتوى يستهدف تغيير رأيه وإبقاءه في الموقع وتشجيعه على إكمال الإجراء المطلوب.

وبصفة عامة؛ فإن النافذة المنبثقة التي تكون جيدة وناجحة تسهم في خفض معدلات الارتداد وزيادة معدلات التحويل، كما تساعد في تعزيز الاحتفاظ بالزوار. 

آلية عمل النافذة المنبثقة لنية الخروج

تعتمد النافذة المنبثقة لنية الخروج على خوارزميات تتنبأ بدقة بموعد خروج المستخدِم من صفحة الويب، وبمجرد ملاحظة أن الزائر ينوي الخروج تظهر له نافذة تتضمن رسالة مقنعة من خلال إلقائها الضوء على ما يجذب الزائر أو تقديم عرض لا يقاوم.

نصائح بخصوص استخدام النافذة المنبثقة لنية الخروج

يمكن لاتباع بعض النصائح أن يعزز الاستفادة من النافذة المنبثقة لنية الخروج ومنها:

  • عرض النافذة المنبثقة في الوقت المناسب بالاعتماد على التنبؤ الذكي بسلوك المستخدم.
  • عرض النافذة المنبثقة للزوار المعرّضين فقط لخطر مغادرة الموقع دون أن تعرض لباقي الزوار.
  • تعديل تصميم النافذة المنبثقة ومحتواها بحسب سلوك الزائر.
  • تقديم قيمة حقيقية للزائر على سبيل المثال خصم أو منتج مجاني أو وصول إلى محتوى حصري.
  • استخدام الصور اللافتة للنظر وذات الصلة بمحتوى الموقع.
  • استخدام عبارات تحثُّ الزائر على اتخاذ الإجراء المطلوب.
  • تخصيص محتوى النافذة بما يتوافق مع سلوك الزائر وتفضيلاته واهتماماته.
  • الحرص على أن تتوافق النافذة المنبثقة مع الجهاز الذي يستخدمه الزائر.
  • تتبّع عمل النوافذ المنبثقة ومدى نجاحها في تحقيق الهدف منها.

غالباً ما توضع النافذة المنبثقة لنية الخروج في صفحات الاستقبال في المواقع الإلكترونية التي تستهدف تحويل الزوار إلى عملاء.

وبصفة عامة، يمكن تحسين صفحات الاستقبال من خلال اتباع بعض الإجراءات منها:

  • تحسين محركات البحث (Search Engine Optimization. SEO): يسمى اختصاراً “سيو”، ويعني مجموعة من الممارسات المصممة لتحسين ترتيب موقع الويب في قوائم نتائج محرك البحث، ما يؤدي إلى زيادة جودة وكمية حركة المرور إلى موقع الويب من محرك البحث.
  • تسهيل حركة المستخدم ضمن الصفحة من خلال تقليل الإجراءات ضمنها.
  • جعل محتويات الصفحة واضحة للمستخدم بما يساعده على تمييز القيمة التي تقدمها له مباشرة.
  • تحليل إجراءات سلوك الزائر لصفحة الويب والاستفادة منها في توقع احتياجاته.
  • تعزيز مصداقية الصفحة، ويختلف ذلك باختلاف مضمونها فقد يكون عن طريق وضع عنوان البريد الإلكتروني أو مصدر المعلومات.
  • اتخاذ الإجراءات التي تساعد على تسريع عملية تحميل الصفحة على سبيل المثال استخدام الصور بدقة معينة من أجل تسهيل ذلك.

اقرأ أيضاً: