شارك
الرئيسيةما هو الميل الأخير؟
الميل الأخير (The Last Mile): ظهر المصطلح في قطاع الاتصالات في بادئ الأمر، إذ استُخدم للإشارة إلى آخر امتداد للكبل الذي يوصل خدمات الاتصال للعملاء، وبمضي الوقت أصبح يُستخدم للدلالة على المرحلة الأخيرة من التسليم في جميع القطاعات على العموم، ويُقصد به في التسويق الجزء الأخير من سلسلة التوريد قبيل وصول السلع والخدمات إلى المستخدمين النهائيين.
تقتضي مرحلة الميل الأخير تفكيراً إبداعياً يؤدي إلى زيادة فعاليتها نظراً لأنها أكثر المراحل منعدمة الكفاءة في عملية التسليم؛ على سبيل المثال، تلجأ شركة “أمازون” إلى التعاقد مع السائقين المستقلين، واستخدام عربات توصيل تعمل بالطاقة الكهربائية، لتوفير النفقات والحد من حجم الطاقم.
اقرأ أيضاً: