تمت عملية الاشتراك بنجاح
عذراً،
أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية
المقارنة المعيارية (Benchmarking): يُطلق عليها أيضاً "المُعايرة" و"المقارنة المرجعية"، وهي عملية مقارنة مقاييس أداء الشركات مع المقاييس المعيارية للصناعة التي تعمل بها الشركة أو مع مقاييس نفس الشركة في وقت سابق أو مع مقاييس باقي الشركات المماثلة ضمن نفس الصناعة. وتأخذ المعايرة بعين الاعتبار العوامل الثلاثة: الجودة والوقت والتكلفة.
بدأ استخدام أولى أشكال المقارنة بين الشركات منذ القرن الثامن عشر، لكنها لم تنتشر بشكل واسع إلا في ثمانينيات وتسعينيات القرن العشرين عندما بدأت شركة "زيروكس" (Xerox) استخدامها.
بشكل عام، هناك ثلاثة أنواع من المعايرة وهي:
اقرأ أيضاً:
