تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

الكفاءة السلوكية

الكفاءة السلوكية (Behavioral Competency): وهي إحدى الصفات المرتبطة بشخصية الموظف والتي تحدد مدى نجاحه في عمله، وتكون مرتبطة بشكلٍ أساسي بمهارات الموظف والصفات التي يتميز بها.

تهتم الشركات بالكفاءة السلوكية للموظفين، حيث تستخدم لتحديد المعايير المطلوبة للتوظيف وتقييم الأداء وتحديد الحاجات التدريبية ويتم قياس أداء الموظف من خلال مقارنته مع الكفاءات المطلوبة خلال فترة زمنية معينة.

توفر الكفاءة السلوكية نموذجاً للقياس المعياري للموظفين، حيث تفيد الإدارة في تحديد المكافئات والترقيات تبعاً لمستوى الكفاءة السلوكية لكل موظف، كما وتفيد الموظفين في مساعدتهم على فهم قدراتهم الأساسية وطرق تحسينها لتحقيق الأهداف المطلوبة.

يتم تحديد الكفاءة السلوكية من قبل الشركة وفقاً لمقياس الصناعة والنمو لديها، فعلى سبيل المثال قد تتوقع شركة تعمل في مجال الاستشارات الاستراتيجية من موظفيها أن يكونوا صانعي قرار، ولديهم القدرة على تحليل المشكلات وحلها، ويتمتعون بقدر من الذكاء الاستراتيجي، فإذا فشل أحد الموظفين بتحديد السبب الرئيسي لموقف ما وبالتالي إعطاء استشارة خاطئة يتم توجيه ملاحظات له على أنه يفتقر للكفاءة السلوكية وبحاجة للتدريب وتطوير مهاراته بشكل أكبر.

مفاهيم ذات صلة:

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!