تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

القيود المفروضة على وتيرة الاتصال والمكالمات

القيود المفروضة على وتيرة الاتصال والمكالمات (Contact and Call Frequency Restrictions): هي مجموع القيود التي يفرضها القانون على محصلي الديون أثناء تأدية مهمتهم، وهي قيود تهدف لحماية العملاء من أي ممارسات تعسفية يمكن أن يلجأ إليها محصلوا الديون. من أشهر هذه القيود مواقيت الاتصال بالعملاء هاتفياً، ففي الولايات المتحدة الأميركية مثلاً، لا يجوز لمحصل الديون أن يتصل بالعميل أكثر من مرتين خلال 7 أيام، كما يجب أن يقتصر وقت الاتصال على الفترة بين الثامنة صباحاً
والتاسعة مساءً، ويُمنع الاتصال بالعملاء أثناء وجودهم في أماكن العمل دون تصريح مسبق من العميل نفسه.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!