facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

العرض المرجعي

العرض المرجعي (Frame of Reference): يُطلق عليه أيضاً الإطار المرجعي، وهو العرض (المنتج أو الخدمة) الذي يتوقعه ضمنياً وبخصائص معينة معظم المشترين في سوق معين، وخلال فترة زمنية معينة وبسعر معين، لذلك تبني العديد من الشركات استراتيجيتها التسويقية انطلاقاً من العرض المرجعي، إذ تضيف الشركات التي تسعى لرفع جاذبية منتجاتها خصائص جديدة تكون معروفة ولها قيمة في السوق أو جزء كاف من السوق، ويكون تقليدها أو ايجاد بديل لها صعبا جدّا، مما يدفع المشترين لدفع أسعار أعلى نتيجة هذا التميز، أما بالنسبة للشركات التي تسعى لتمييز منتجاتها عن طريق السعر، فتقوم بتجريد العرض المرجعي من بعض الخصائص المكلّفة، وخلق ميزة تكلفة بغض النظر عن مزايا التكلفة الكلاسيكية، مثل اقتصاديات الحجم وأثر الخبرة وغيرها، حيث يختلف المنتج الجديد بصفة فعلية عن العرض المرجعي، مما يؤدي إلى تخفيض التكاليف وتخفيض الأسعار الذي يؤدي بدوره لجلب فئة معينة من المشترين مستعدة لدفع مبلغ معين لقاء هذا العرض، وهو ما يُطلق عليه  "عرض مجرد من الكماليات" (No Frills)، ويُقصد بها جميع الخصائص غير الضرورية التي تُضاف للمنتج بهدف جعله أكثر جاذبية مثل تقديم الوجبات خلال الرحلات الجوية. من المهم الإشارة إلى أنّ الخصائص الأساسية للمنتج لها أهمية أقل مقارنة بأهمية تصوُر المشترين في هذه السوق لهذه الخصائص ومدى تقديرهم لها.

إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!