facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

الطلاقة المعرفية

الطلاقة المعرفية (Cognitive Ease): الطلاقة أو السهولة المعرفية هي مقياس لمدى سهولة معالجة المعلومات في أدمغتنا. عندما ترتبط الطلاقة المعرفية بشيء ما، يتغير الشعور الذي نشعر به حيال هذا الشيء، ومدى تحمسنا لاستثمار الوقت والجهد فيه. يؤكد الاقتصادي الحائز على جائزة نوبل دانييل كانيمان في كتابه الصادر عام 2011 "التفكير السريع والبطيء" أن أدمغتنا لها طريقتان للتفكير: الطريقة الأولى التلقائية السريعة، ويتم فيها بذل جهد ضئيل أو شبه معدوم وبدون الشعور بالتحكم الطوعي، والطريقة الثانية هي التي يولي فيها الدماغ مزيداً من الاهتمام الواعي للمعلومات الواردة، لا سيما في الحالات التي تتطلب مزيداً من الجهد التفكيري مثل الحسابات الرياضية المعقدة.

إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

 يكشف مبدأ الطلاقة أنّ الطريقة الثانية في التفكير تتسبب في الإجهاد الإدراكي، ذلك أنها تدفع للتفكير العميق واليقظة المستمرة، مما يؤدي إلى انخفاض الثقة بالنفس وعدم الشعور بالارتياح، وبمعنى آخر، الناس أكثر سعادة وأكثر تقبلاً لمواقف مألوفة وسهلة الفهم يشعرون فيها بالأمان والراحة.

يوفر مبدأ السهولة المعرفية العديد من التطبيقات في مجال التسويق. فعلى سبيل المثال، وفي مجال التسويق الالكتروني، يحبذ استخدام أي عناصر يمكنها تبسيط الموقع الإلكتروني وتسهل عملية تذكر محتواه مثل الرسوم البيانية، والتصميم البسيط، وخط الكتابة الوضح المميز وغيرها من الخصائص.

 

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!