facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

الصراعات غير المنتجة

الصراعات غير المنتجة (Unproductive Conflicts): هي النزاعات التي ينتج عنها سلوكيات سلبية مثل التحدث بشكل مضلل عن الآخرين أثناء غيابهم، أو حجب الآراء الصادقة، أو المماطلة في تنفيذ القرارات التي اتُخذت؛ وعندما لا تعالج الصراعات ولا يتم التعامل مع المعلومات بشكل صحيح بين أعضاء الفرق القيادية، فإنّ بقية الموظفين في الشركة سوف يقومون بفعل الشيء نفسه، حيث أظهرت دراسة أجرتها شركة "آر إتش آر إنترناشيونال" الاستشارية (RHR International) أنّ 87% من فرق القيادة عالية الأداء قد تعامل أعضاؤها مع الصراع بفعالية وكانوا شفافين ومنفتحين بشأن تبادل المعلومات، و82% منها تبادلوا الآراء البنّاءة مع بعضهم البعض، وعالج 44% فقط من فرق القيادة متدنية الأداء الصراع بفعالية، وتبادل أعضاء 52% منها الآراء وكانوا شفافين بما يتعلق بوضوح المعلومات.

يجب أن يكون لدى أعضاء فريق القيادة مجموعة معايير مكتوبة تفيد بأنهم لن ينخرطوا في مثل هذه السلوكيات، ويجب أن يشاركوا هذه المعايير مع بقية الموظفين في الشركة، وأن يطلبوا من الآخرين تحمل مسؤولياتهم. يتميز أعضاء أفضل فرق القيادة بوضع هذه المعايير السلوكية بأنفسهم، ويشاركونها مع بقية الموظفين في الشركة، ويقيّمون بشكل منتظم الأداء على أساسها، فعندما يعلم الموظف أنّ الشركة تراقب مدى التزامه بمبادئه الخاصة، سوف يفكر مرتين قبل أن يتجاوزها.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!