التوجيه الإداري

ما مفهوم التوجيه الإداري؟

التوجيه الإداري (Management Directing): هي الوظيفة الرابعة من وظائف الإدارة الخمسة وتقوم على دفع العاملين في الشركة لتحقيق أهدافها، وذلك من خلال التحفيز والقيادة والإرشاد والعلاقات الإنسانية.

عند توجيه العاملين للقيام بالمهام، يجب أن تكون الأوامر واضحة ومفهومة، ثم تُحدد الجهة التي يتم الرجوع لها في حال وجود لُبس أو استفسار.

المدير الفعال هو الذي يستخدم نمط قيادة يناسب شخصيته وشخصية العاملين ومجال عمل الشركة، ولا يكتفي بتفويض المهام بل يتابع تنفيذها، ويلهم العاملين لتحقيق الأهداف ليس لأنه مطلوب منهم ذلك، بل لأنهم مندفعين لذلك، وبالتالي يجب أن يخلق بيئة عمل وديّة مشجعة على العمل بعيداً عن أسلوب الخوف من العقاب.

يُفضي التوجيه الفعال للحصول على التقييمات التي تؤكد سلامة التنفيذ ومواطن الخلل لتحديد المسؤول؛ كما يجب عدم تقديم توجيهات متضاربة، ويجب التنسيق بين مختلف المستويات الإدارية.

أهداف التوجيه الإداري

يهتم التوجيه الإداري بالعنصر البشري في الشركة، فهو على عكس باقي وظائف الإدارة ينظر للشركة ككيان من البشر العاملين بتفاعل منسجم، ويساهم التوجيه في دعمهم مشاكلهم وحلها، أي لا يُنظر له كإطار نظري وفكري جامد. وتتجلى أبرز أهدافه فيما يلي:

• المساعدة في تحقيق أهداف الشركة بطرق فعالة، بالإضافة إلى إنجاز المهام بأقل جهد ووقت ممكن من خلال اتباع أساليب عمل فعّالة.
• خلق قوة عاملة مُحفّزة حيث أن سر العمل الفعال يكمن في الأشخاص المتحمسين.
• ضمان توافق المهام والجهود مع الأهداف، وتسهيل عملية التحكم والتنسيق بين المهام.
• ضمان قدرة الشركة على التكيف مع التغييرات المستمرة في البيئة.

مجالات التوجيه الإداري

يشمل التوجيه الإداري مجموعة من المجالات أهمها:

• مجال القيادة الإدارية، أي التوجيه النابع من القيادة تجاه المرؤوسين؛
• مجال الاتصالات الإدارية، ويشمل توجيه طريقة التواصل داخل الشركة وكيفية التواصل مع شركائها الخارجيين؛
• مجال الحوافز، ويشمل التوجيه القائم على التحفيزات المالية والمعنوية؛
• مجال اتخاذ القرار، ويشمل كيفية اتخاذ القرار على جميع المستويات.

عناصر التوجيه الإداري

يقوم التوجيه الإداري على مجموعة من العناصر أهمها:

• تشجيع الموظفين ورفع معنوياتهم؛
• الإرشاد والمرافقة؛
• مراقبة تنفيذ الإجراءات التصحيحية؛
• وجود علاقة إيجابية بناءة بين الرئيس والمرؤوسين؛
• إصدار التعليمات في الوقت المناسب.

مفاهيم قد تهمك:

وظائف الإدارة الخمس:

1. التخطيط الإداري.
2. التنظيم الإداري.
3. التوظيف الإداري.
4. التوجيه الإداري.
5. الرقابة الإدارية.