التطوير التنظيمي

التطوير التنظيمي (Organizational development): هو عملية منظمة وموجهة تهدف إلى إحداث تغيير فعّال وإيجابي في الشركات من أجل تحقيق تطور مستمر في الأداء.

يشمل التطوير التنظيمي جميع المجالات التنظيمية، والتي تخص أساساً الموارد البشرية، والهيكل التنظيمي، وتصميم العمليات، ومختلف مجالات التطوير التنظيمي؛ وعادة ما تلجأ الشركات إلى التطوير التنظيمي في العديد من الحالات مثل:

• وجود موارد بشرية غير مستثمرَة في الشركة؛
• زيادة المشاكل المرتبطة بالإشراف؛
• كثرة الصراعات العمالية؛
• انخفاض الروح المعنوية؛
• كثرة الشكاوى وارتفاع معدلات عدم الرضا الوظيفي؛
• عدم نجاعة القرارات؛
• حدّة المنافسة والحاجة إلى الابتكار.

تتمتع الشركات التي تعتمد التطوير التنظيمي بثقافة التحسين المستمر، إذ يؤدي ذلك إلى تعزيز التواصل، والتفاعل المتبادل بين الموظفين داخل الشركة، كما يؤدي إلى تمكين القادة والموظفين، ورفع القدرات الإبداعية والابتكارية، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على تحسين المنتجات والخدمات، وزيادة الأرباح ورفع قدرة الشركات على التكيّف مع التغيّرات التي تحدث في البيئة الخارجية وتدعيم ميزتها التنافسية.