تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق

خدمة البحث مدعومة بتقنيات

facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

التسويق بالعلاقات

ما التسويق بالعلاقات؟

التسويق بالعلاقات (Relationship Marketing): استراتيجية تسويقية تعني قدرة العلامة التجارية على خلق ارتباط عاطفي مع العملاء، وتعزيز ولائهم، وتفاعلهم، ومشاركتهم طويلة الأمد، وينطوي على تزويدهم بالمعلومات التي تناسب احتياجاتهم واهتماماتهم، وتشجيع التواصل المفتوح.

اكتشف أكبر محتوى عربي على الإنترنت لتطوير ذاتك وتحسين مهاراتك وجودة حياتك وتحقيق طموحاتك في أسرع وقت، استكشف باقات الاشتراك في مجرة.

تكمن أهمية التسويق بالعلاقات في أنه يمكّن العلامة التجارية من معرفة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتها وخدماتها، ورصد الاحتياجات التي لم تُلبى بعد، وبالتالي ابتكار خصائص وعروض جديدة من شأنها تعزيز الثقة وتوطيد العلاقة معهم.

فوائد التسويق بالعلاقات

تتلخص أبرز فوائد التسويق بالعلاقات وأثرها في ولاء العميل بما يلي:

اقرأ أيضاً:

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!