شارك
الرئيسيةما معنى التسويق المستدام؟
التسويق المستدام (Sustainable Marketing): مصطلح يُستخدم في مجال التسويق ويشير إلى الأنشطة التي تقوم بها الشركة في سعيها إلى تلبية احتياج الزبون عن طريق خلق المُنتج أو الخدمة التي تراعي الحفاظ على البيئة والمجتمع على المدى الطويل والإعلان عنها وبيعها وتسليمها.
تأخذ الشركات بعين الاعتبار التأثير البيئي والاجتماعي بما يشمل الأثر في العملاء والموظفين، لكل من خدماتها ومنتجاتها وممارساتها.
أمثلة على التسويق المستدام
من أمثلة التسويق المستدام إنشاء شركة دريس إكس (DressX)، منصة تسوق الأزياء الرقمية بما يتيح للمشتري استخدامها عبر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي أحداث افتراضية. الهدف من ذلك الحد من التلوث البيئي الذي تسببه الملابس، وبخاصة أن العديد من الأشخاص يشترون ملابس لا يستخدمونها أبداً وينتهي بها الأمر في مكب النفايات، مع مراعاة تلبية رغبة الأفراد بشراء الملابس التي توافق تفضيلاتهم.
مثال آخر على التسويق المستدام؛ شركة اللوجستيات (DHL) التي لديها بعض الممارسات المستدامة مثل بناء محفظة منتجات صديقة للبيئة، وتزويد المباني والمركبات بالطاقة بالوقود المستدام، وخلال التسويق تحرص الشركة على إبراز هذه الممارسات.
مبادئ التسويق المستدام
ينطوي التسويق المستدام على 3 مبادئ أساسية تتمثل في الآتي:
- يجب أن تمتلك الشركة التي تتبع التسويق المستدام خطة تقسم الوصول إلى الأهداف الطويلة المدى إلى أجزاء صغيرة حتى يمكن تحقيقها.
- يجب أن تحافظ الشركة على الاتساق في ممارساتها دون أن تكون لديها ممارسات متناقضة أو متغيرة باستمرار.
- توضيح سبب اتخاذ الشركة الممارسات المستدامة للعملاء.
أهمية التسويق المستدام
يُعد التسويق المستدام مهماً ويستمد ذلك من عدة نقاط تتمثل في الآتي:
- يساعد الشركات على كسب العملاء الذين يهتمون بالقضايا البيئية والاجتماعية ومن ثَمّ يسهم في زيادة المبيعات.
- تسهم جهود الشركة مع الجهود التي تبذلها الجهات الأخرى في حماية الموارد المهددة بالنفاذ ومن ثَمّ ضمان بقاء أعمالها على المدى الطويل.
- يعزز ولاء العملاء لعلامتها التجارية، وبخاصة أولئك الذين يهتمون بالقضايا البيئية والاجتماعية.
- يشجع الموظفين ويجلعهم متحمسين أكثر للعمل في الشركة حيث يشعرون أنهم يسهمون في عمل ذي أثر إيجابي بيئياً واجتماعياً.
الفرق بين التسويق المستدام والتسويق الأخضر
يوجد اختلاف واحد بين التسويق المستدام والتسويق الأخضر يتمثل في أن الشركات التي تتبع التسويق الأخضر تراعي ألا تحمل منتجاتها أو خدماتها أي تأثيرات بيئية سلبية وتكون على استعداد للتغيير في التفاصيل الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي لا تراعي الحفاظ على البيئة، في المقابل فإن الشركات التي تطبق التسويق المستدام تركز على الجهود التي تحافظ على البيئة والمجتمع والاقتصاد على حد سواء.
اقرأ أيضاً: