شارك
الرئيسيةما هو تعريف البيانات؟
البيانات (Data): معطيات غير منظمة تستخدم لحساب أو تحليل أو التخطيط لشيء ما، وعادةً ما تكون على هيئة أرقام أو حروف أو كلمات أو حتى صور، وتتحول البيانات إلى معلومات إذا نُظمت وعرضت في سياق منظم، أو قدمت في مرحلة ما بعد التحليل.
فهم البيانات
غالباً ما يرتبط مفهوم البيانات في البحوث العلمية أو الدراسات الاستقصائية أو المدخلات في العمليات التقنية، حيث تجمع مجموعة متخصصة البيانات (مثل بيانات المبيعات والإيرادات والأرباح وأسعار الأسهم)، ومن ثم تحللها وترسم تصور نهائي لها بواسطة الرسوم البيانية أو الصور وذلك من خلال أدوات التحليل المختلفة.
مع وفرة البيانات في الشركات؛ يكون التركيز على نحو كبير على ضمان جودة البيانات عن طريق تقليل الازدواجية، وضمان استخدام السجلات الأكثر دقة وحداثة. تتضمن الخطوات المرتبطة بإدارة البيانات الحديثة عمليات الحصول على البيانات، وتنظيفها ومن ثم تحليلها بهدف دمج البيانات لتشكّل في النهاية نتائج ذات دلائل ومعاني.
قد يهمك:
أنواع البيانات
تُصنف البيانات عموماً إلى الأنواع الرئيسية التالية:
- البيانات النوعية: البيانات التي لا يمكن قياسها أو عدها في شكل أرقام، وتتكون من كلمات وصور ورموز، وتُفرز هذه الأنواع من البيانات حسب الفئة وليس حسب الرقم. تساعد هذه البيانات الباحثين في السوق على فهم أذواق العملاء ثم تصميم أفكارهم واستراتيجياتهم وفقاً لذلك.
- البيانات الاسمية: تُستخدم البيانات الاسمية لتسمية المتغيرات دون أي ترتيب أو قيمة كمية.
- البيانات الترتيبية: البيانات التي يتم وضعها في نوع من الترتيب حسب موقعها على مقياس، تُستخدم هذه البيانات للمراقبة مثل رضا العملاء والسعادة وما إلى ذلك، إلا أنه لا يمكن إجراء أي مهام حسابية عليها. وتعد بيانات نوعية يتم ترتيب القيم لها.
- البيانات الكمية: يمكن التعبير عن البيانات الكمية بقيم عددية، ما يجعلها قابلة للعد، ويمكن تمثيلها من خلال مجموعة متنوعة من الأنواع الإحصائية من الرسوم البيانية والمخططات.
- البيانات المنفصلة: هي عدد لا يتضمن سوى الأعداد الصحيحة. لا يمكن تقسيم القيم المنفصلة إلى أجزاء، فمثلاً عدد الأطفال في الفصل هو بيانات منفصلة، وهي بيانات قابلة للعد ولها قيم محدودة، وتُمثّل بواسطة رسم بياني شريطي أو خط أرقام أو جدول تكراري.
- البيانات المستمرة: هي المعلومات التي يمكن تقسيمها على نحو هادف إلى مستويات أدق، ويمكن قياسه على مقياس أو سلسلة متصلة ويمكن أن يكون له أي قيمة رقمية تقريباً. على سبيل المثال، يمكن قياس الطول بمقاييس دقيقة جداً؛ أمتار، وسنتيمترات، ومليمترات.
الفرق بين البيانات والمعلومات
تعد البيانات عبارة عن مجموعة من الحقائق، وعند معالجة هذه البيانات أو تفسيرها أو تنظيمها لجعلها ذات مغزى أو مفيدة، فإنها تسمى معلومات. اختلاف آخر هو أن البيانات تكون عادة بشكل رسوم بيانية أو أرقام أو أشكال أو إحصائيات، في حين تُقدّم المعلومات عادة من خلال الكلمات واللغة والأفكار والأفكار. إضافة إلى ذلك فإن البيانات ليست كافية لاتخاذ القرار، ولكن يمكن اتخاذ القرارات بناءً على المعلومات.
- يمكنك أيضاً الاطلاع على: لماذا أصبح التحول إلى مؤسسة مستندة إلى البيانات صعباً؟.
أهمية البيانات في الأعمال
يمكن للشركات التي تعطي الأولوية لجمع البيانات وتفسيرها واستخدام المعلومات الناتجة أن تحقق فوائد كبيرة، وتتلخص أهمية البيانات في الأعمال من خلال النقاط الرئيسية التالية:
- المساعدة في اتخاذ قرارات أفضل وأكثر ذكاء بسرعة وضمن موارد محدودة عند التخطيط لمستقبل الشركة؛
- تحديث نشاط الأعمال باستمرار؛ إذ تساعد البيانات في فهم كيفية تفاعل العملاء مع العلامة التجارية، وأين يكونون أكثر نشاطاً على وسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى الذي يعجبهم أكثر، والقنوات التسويقية التي توفر أفضل عائد على الاستثمار.
- تحسين التدفق النقدي والإدارة المالية؛ من خلال توفير المزيد من الاحصاءات حول عادات الإنفاق، وتتبع الأرباح وتقييمها، وتوضيح مجالات الفرص للنمو المستقبلي والتمكين من تخصيص الموارد بطريقة أكثر كفاءة.
- تحسين الأداء والعمليات الداخلية؛ من خلال تتبع أداء الشركة ومقارنته بالأهداف والمعايير.
- تقديم خدمة عملاء أفضل؛ عبر جمع المعلومات عن احتياجات العملاء ورغباتهم عبر تحليل البيانات، وتقديم المنتج المثالي لهم.
ما هو دور البيانات في التسويق الرقمي؟
تلعب البيانات دوراً مهماً في التسويق الرقمي يتمثل في أنه يساعد على استخلاص المعلومات التي تساعد على تشكيل الرؤى عن العملاء واتجاهاتهم واهتماماتهم، كما يساعد على فهم رحلة العميل.
كيف يمكن تحليل البيانات للحصول على رؤى قيمة؟
عادة ما تشتمل هذه المعالجة على الخطوات التالية؛ وهي تحديد متطلبات البيانات، ثم تجميعها، ثم تنظيمها، ثم فحصها، ثم نمذجتها، ثم تحليل العلاقات الموجودة بينها، ثم تصميم قاعدة بيانات نهائية.
ما هي أفضل الأدوات لتخزين البيانات وتنظيمها؟
يوجد العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها من أجل تخزين البيانات وتنظيمها منها:
- جوجل داتا استوديو (Google Data Studio): أداة مجانية لعرض البيانات ولوحات المعلومات التي تتكامل تلقائياً مع معظم تطبيقات جوجل الأخرى.
- ساب بزنس أوبجكتس (SAP BusinessObjects): مجموعة من تطبيقات ذكاء الأعمال لاكتشاف البيانات وتحليلها وإعداد التقارير، وتتكامل مع برامج “مايكروسوفت أوفيس” ما يسمح لمحللي الأعمال بالانتقال بسرعة ذهاباً وإياباً بين التطبيقات مثل تقارير “إكسل” و”بزنس أوبجكتس”، كما يسمح للمحللي بإجراء تحليلات تنبؤية للخدمة الذاتية.
- مايكروسوفت باور بي آي (Microsoft Power BI): نظام أساسي للمعلومات المهنية يدعم عشرات من مصادر البيانات، ويسمح للمستخدمين بإنشاء التقارير والمرئيات ولوحات المعلومات ومشاركتها.
كيف يمكن حماية البيانات من الاختراقات الإلكترونية؟
تتطلب عملية حماية البيانات مجموعة من الإجراءات منها:
- تحديد البيانات المهمة التي يجب توفير مستوى حماية عالٍ لها على سبيل المثال؛ عقود العملاء والسجلات المالية، إضافة إلى تحديد مستوى الحماية التي تحتاج إليها كل مجموعة بيانات.
- تشفير البيانات بحيث لا يمكن لأي مستخدم الوصول إليها إلا إذا كان مصرحاً له بذلك، ويجب أن يكون تشفير البيانات لإجرائي النقل والتخزين.
- وضع كلمات المرور المناسبة والتي توفر أعلى مستوى من الحماية للبيانات وتحديد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات.
- تعزيز وعي المستخدمين بإجراءات الأمان التي تزيد من قدرة المؤسسات على حفظ البيانات.
مفاهيم أخرى ذات صلة: