تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

اكتساب العملاء

ما المقصود باكتساب العملاء؟

اكتساب العملاء (Customer Acquisition): هي عملية زيادة الشركة لقاعدة عملائها، بهدف تنمية أعمالها، وتعمل معظم الشركات على وضع استراتيجية لجذب العملاء بأقل التكاليف مع الأخذ بعين الاعتبار رحلة العميل لاختيار المنتج والتي تتمثل بالمراحل التالية:

  • تقييم الخيارات المتاحة لتلبية حاجة ما.
  • الاهتمام بمنتج محدد وتقييمه والبحث عنه.
  • تنفيذ عملية الشراء للمنتج، وبالتالي يصبح المشتري عميلاً.

تستطيع الشركات اكتساب العملاء الجدد من خلال استخدام مجموعة متنوعة من أساليب التسويق والقنوات الرقمية والاستراتيجيات، سواء على الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.

اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!