إجراءات التشغيل القياسية (Standard Operating Procedure): مجموعة من التعليمات التي تصف الأنشطة التي يجب القيام بها لإكمال المهام ضمن الشركة، وذلك وفقاً للوائح الصناعية أو قوانين الدولة التي تعمل بها الشركة، بالإضافة للمعايير الشخصية الخاصة بصاحب العمل.
تختلف إجراءات التشغيل القياسية باختلاف طبيعة عمل الشركة، وتضمن هذه المعايير والإجراءات اتساق عملية التصنيع، وضمان الحصول على منتجات أو خدمات عالية الجودة.
مفاهيم ذات صلة: