شارك
الرئيسيةالوصف الوظيفي لأمين الصندوق
أمين صندوق (Cashier): الموظف المسؤول عن تقديم خدمة سريعة ولطيفة للعملاء، مع الحرص على ضبط الكميات وتحصيل المدفوعات.
مسؤوليات أمين الصندوق ومهامه
يُعنى أمين الصندوق بالمسؤوليات التالية:
- إجراء معاملات البيع المالية، والمسح الضوئي للسلع.
- الإجابة على استفسارات العملاء عن المنتجات أو الخدمات.
- الإبلاغ عن مشكلات المعدات.
- إصدار إيصالات الاستلام.
- التعامل مع المرتجعات واسترداد الأموال حسبما تقتضي الحاجة.
- موازنة آلة الصرافة، وإعداد التقارير عن رصيد مبيعات الدائن والمدين.
- تعبئة المشتريات أو تغليفها للنقل الآمن.
- الالتزام بجميع إجراءات المتجر؛ فيما يخص القسائم وبطاقات الهدايا وغير ذلك.
مؤهلات أمين الصندوق ومهاراته
ينبغي أن تتوفر في أمين الصندوق المؤهلات التالية:
- شهادة معهد متوسط أو أي شهادة ذات صلة.
- خبرة عملية في أمانة الصندوق أو خدمة الزبائن.
- المعرفة اللازمة في أنظمة نقاط البيع.
- القدرة على إجراء المعاملات المالية بدقة.
- مهارات تواصل متميزة، والانتباه للتفاصيل.
- مهارات حسابية متميزة.
- المعرفة اللازمة في التعامل مع آلات الصرافة.
اقرأ أيضاً: