أعمال تجارية إلكترونية
تابعنا على:
تعريف أعمال تجارية إلكترونية
أعمال تجارية إلكترونية (E-business): مصطلح يُطلق على الأنشطة التجارية التي تعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل الإنترنت، ومن مظاهر هذه الأعمال التجارية نجد منصات التجارة الإلكترونية والتسويق عبر السوشيال ميديا.
ظهر مصطلح الأعمال الإلكترونية لأول مرة عام 1996 في كتاب "من يقول أن الفيلة لا تستطيع الرقص ؟" من تأليف "لويس جرستنر" (Louis V. Gerstner)، المدير التنفيذي السابق لـ "آي بي إم" (IBM).
اقرأ أيضا: أساسيات التجارة الإلكترونية
تطبيقات الأعمال التجارية الإلكترونية
تشمل تطبيقات الأعمال التجارية الإلكترونية ثلاث مجالات رئيسية هي
- أنظمة العمل الداخلية: مثل إدارة علاقات العملاء، وتخطيط موارد المؤسسات.
- الاتصال والتعاون المؤسسي: مثل خدمة البريد الإلكتروني، وخدمة البريد الصوتي.
- التجارة الإلكترونية: تشمل نوعين هما التجارة الإلكترونية بين المؤسسات (B2B)، والتجارة الإلكترونية بين المؤسسة والمستهلك (B2C)، ومن أمثلتها الإدارة الإلكترونية لسلسلة التوريد، والتسويق عبر الإنترنت.
