facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

أسئلة التوسع

ما هي أسئلة التوسع؟

أسئلة التوسع (Elevating Questions): أحد أنواع الأسئلة التي تهدف إلى توجيه الحوار نحو جانب معين نريد تسليط الضوء عليه. تُعنى أسئلة التوسع بطرح القضايا من منظور واسع وتسليط الضوء على الصورة الكبرى، وتساعدنا على إلقاء نظرة من بعيد أو من الأعلى. إن انغماس المرء في مشكلة فورية يجعل من الصعب عليه رؤية السياق الإجمالي الكامن وراءها. وهنا يمكنك طرح السؤالين التاليين: "إذا عدنا خطوة إلى الوراء، ما هي القضايا الأكبر والأوسع؟"، أو "هل نحن نحاول الإجابة عن السؤال الصحيح حتى؟". على سبيل المثال، يمكن لنقاش يدور حول قضايا مثل التراجع في هوامش الأرباح والتراجع في مستويات الرضا لدى الزبائن أن يتحول إلى نقاش لاستراتيجية الشركة من خلال طرح الأسئلة التالية التي تهدف إلى التوسع: "عوضاً عن مناقشة هذه القضايا بشكل منفصل، ما التوجهات الأكبر التي يجب أن نقلق منها؟ وما وجه الربط بين كل هذه العناصر معاً؟". فهذه الأسئلة تنقلنا إلى مستوى أعلى وتأخذنا إلى السياق العريض حتى نتمكن من رؤية الصلات القائمة بين المشاكل المبعثرة.

إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

اقرأ أيضاً:

 

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!