شارك
الرئيسية
2 دقيقةمن هو أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني؟
أخصائي تسويق بالبريد الإلكتروني (Email Marketing Specialist): أحد المناصب التي تندرج ضمن مهنة التسويق الرقمي، ويكون اختصاصي التسويق بالبريد الإلكتروني مسؤولاً عن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
مهام أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني
تتركز مهام أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني على كل ما له صلة بإعداد البريد الإلكتروني أو أي عناصر لها صلة به، ومن المهام التي ينفذها الآتي:
- تطوير حملات التسويق بالبريد الإلكتروني وتنفيذها وتتبع أدائها.
- التأكد من جودة القالب المستخدم في إعداد رسائل البريد الإلكتروني وسهولة استخدامه وإجراء التعديلات التي تسهم في تحسينه.
- مراقبة رسائل البريد الإلكتروني الواردة والرد عليها.
- ضبط اتساق العلامة التجارية في جميع التواصلات التي تجري عبر البريد الإلكتروني.
- التنسيق مع الفِرق الأخرى في الشركة مثل فريق المبيعات وأعضاء فريق التسويق.
مهارات أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني
يتطلب العمل في منصب أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني امتلاك مجموعة من المهارات، منها الآتي:
- مهارات تواصل ممتازة سواء شفهياً أو كتابياً حتى يتمكن من تحقيق تواصل فعال مع باقي زملائه في الشركة أو مع العملاء.
- القدرة على إدارة الوقت وإنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد لها.
- القدرة على تنظيم المهام والأولويات بما يضمن إعطاء أفضل إنتاجية.
- قدرات إبداعية تعينه على تقديم الأفكار الخلاقة من أجل حملات التسويق بالبريد الإلكتروني وإعداد المحتوى المكتوب.
- القدرة على التعامل مع البيانات المجموعة من عمليات التسويق وتحليلها واستنتاج الأفكار منها.
كيف تصبح أخصائي تسويق بالبريد الإلكتروني؟
يتطلب العمل بمنصب أخصائي تسويق بالبريد الإلكتروني تحقيق مجموعة شروط تتمثل في الآتي:
- المستوى التعليمي: غالباً ما يُطلب أن يحمل اختصاصي التسويق بالبريد الإلكتروني درجة بكالوريوس في الإدارة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة، وعلى الرغم من ذلك يمكن الاكتفاء بشهادة الثانوية العامة.
- الخبرة: ليس من الضروري غالباً أن يكون لدى اختصاصي تسويق بالبريد الإلكتروني خبرة عالية إذ من الممكن أن يفي الحصول على تدريب داخلي في إحدى الشركات بالغرض أو يمكن التطوع والعمل مع إحدى الجهات في هذا المجال من أجل بناء خبرة.
- الشهادات: يمكن أن يزيد فرص القبول في وظيفة اختصاصي تسويق بالبريد الإلكتروني الحصول على بعض الشهادات التدريبية في مجال التسويق بالبريد الإلكتروني.
معايير نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني
يجب أن يكون أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني على دراية بالمعايير التي تساعده على التأكد من جودة حملات التسويق بالبريد الإلكتروني وأبرزها الآتي:
- معدل الفتح: عدد الأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني مقسوماً على عدد المشتركين الذين تلقوا الرسالة. وهو مقياس ضروري لاختبار كفاءة سطر الموضوع وحقل العنوان.
- نسبة النقر إلى الظهور: معدل النقر هو عدد المشتركين الذين نقروا على روابط البريد الإلكتروني من بين جميع الأشخاص الذين تلقوا الرسالة. وهو مقياس مهم لأن إعادة توجيه الأشخاص إلى موقع الويب غالباً ما تكون النقطة الرئيسية لبدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني في المقام الأول.
- معدل إلغاء الاشتراك: يقيس معدل إلغاء الاشتراك عدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم في الحملة من الجمهور بأكمله.
اقرأ أيضاً: