أسئلة القراء: كيف أتصرف مع مسؤول تنفيذي يتمتع بمؤهلات مهمة ولكن أسلوبه في مخاطبة موظفيه فظّ؟

سؤال من قارئ: أقود شركة ناشئة في أميركا الجنوبية، ونعمل على تطوير أراض بمساحات تصل إلى عشرات الكيلومترات من أجل زراعة أنواع خاصة من الفاكهة، ونتوقع أن نصبح من أكبر الشركات المصدرة لهذه الفاكهة في العالم. لكنني أعاني من مشكلة التعامل مع مسؤول تنفيذي فظّ. إذ عينت شخصاً من دولة لاتينية أخرى في منصب الرئيس التنفيذي للعمليات، وهو يتمتع بخبرة كبيرة وذكاء شديد، وكان من أفضل طلاب دفعته في أفضل جامعات الأعمال التجارية الزراعية في أميركا اللاتينية. والمشكلة هي أن هذا الشخص يتحدث بطريقة تُشعر الآخرين بالإهانة، ويستخدم لغة تهيج المشاعر ويوجه كلاماً قاسياً جداً لمرؤوسيه.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

سؤالي هو: ماذا يجب عليّ أن أفعل؟ كيف أتصرف مع هذا المسؤول التنفيذي الفظ؟ علماً أني سأبدأ برنامج تدريب له.
يجيب عن هذا السؤال كل من:
دان ماغين: مقدم برنامج "ديير آتش بي آر" من هارفارد بزنس ريفيو.
أليسون بيرد: مقدمة برنامج "ديير آتش بي آر" من هارفارد بزنس ريفيو.
ديف بولتر (DAVE BALTER): مؤسس شركة ناشئة ومستثمر. ألّف كتاباً جديداً بعنوان "ضرورة التواضع: القيادة الفاعلة في عصر يسوده الغرور" (The Humility Imperative: Effective Leadership in an Era of Arrogance).
ديف بولتر: أولاً، يجب أن يتأكد