facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
يبين لنا عالم النفس هيرب كلارك أن أمثل تطبيق للتواصل الإنساني يكون عبر تحدث أعداد صغيرة من الأفراد معاً ووجهاً لوجه في وقت واحد. وكلما ابتعدنا عن هذا الوضع المثالي، ازدادت احتمالات أن يحيد التواصل عن مساره.انضم الآن إلى قناتنا على تلغرام لتصلك يومياً مختارات من أكثر المقالات قراءةً.
ومع ذلك، يعمل الكثير منا مع أشخاص لا نراهم شخصياً على الإطلاق بسبب طبيعة عملهم أو عملنا عن بُعد، أو نتيجة العمل في مكاتب مختلفة، أو في مناطق مختلفة من العالم. وهو ما يجعل التواصل يمثّل تحدياً صعباً، وخصوصاً عندما يُسفر الموقف أو موضوع المحادثة عن خلق شعور من التوتر لديك أو لدى الشخص الآخر أو لكليكم فكيف إذاً يمكننا إدارة المحادثات الافتراضية الصعبة؟
من المستحسن والمفيد، أن تحاول الاقتراب من الوضع المثالي ومحاكاته قدر الإمكان، عندما تتناول موضوعات قد تكون صعبة من الناحية العاطفية أو النظرية مع زملائك، إذ إن القدرة على التفاعل في الوقت الفعلي تتيح للأشخاص التدخل لمقاطعة أحد المتحدثين في حال شعوره بالارتباك أو في حال واجه صعوبة في متابعة حديثه. ويُعتبر هذا التفاوض المنسق سمة مميزة للتواصل الفاعل.
وكذلك، ينطوي التواصل البصري على أهمية كبيرة عندما يكون الموقف صعباً من الناحية العاطفية. كما توفر تعبيرات الوجه الكثير من المعلومات حول أحاسيس الأفراد ومشاعرهم. ويمكن للتغييرات السريعة التي يُبديها الأشخاص

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2021

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!