القائد الجيد لا يخشى أن يكون شخصاً لطيفاً

لم أكن بحاجة إلى أكثر من ثلاث ثوانٍ لكي أقرر ما هي الثياب التي سأرتديها خلال ترسيمي مديراً للاستراتيجيات في شركة "جينيوين انتراكتيف" (Genuine Interactive)، وهي وكالة للتسويق الرقمي. فقد قررت ارتداء بنطال من الجينز وقميص كتان مجعد. لكن قراري بتحديد الكتب التي سأصطحبها معي كان أصعب نوعاً ما.
في النهاية، قررت أصطحاب كتاب واحد فقط هو: "قوة الأسلوب اللطيف: كيف تسيطر على عالم الأعمال من خلال الأسلوب اللطيف" (The Power of Nice: How to Conquer the Business World with Kindness)، من تأليف ليندا كابلان ثالير وروبن كوفال. لا شك أن المبادئ المتعلقة بصفات القائد الجيد مثل اللطف، والمطروحة في الفصل الأول من الكتاب عظيمة، لكن الجزء الأكثر إثارة في الكتاب – خاصة بالنسبة لشخص مسؤول عن قيادة الاستراتيجية – هو ما يرد في الفصل الثامن بعنوان: "أغلق فمك واصغِ"
غالباً ما يشعر الاستراتيجيون (زملاء وشركاء وأصدقاء وأفراد في عائلة واحدة)، برغبة عارمة في مشاركة الآخرين الأفكار والآراء التي يعتقدون أنها مذهلة ورائعة إلى درجة أنهم يختصرون الكلام ويضيعون الجانب المهم من تفاعل ما أو علاقة مع شخص معيّن.
اقرأ أيضاً: كيف تكون قائداً مُلهِماً للآخرين؟
وفي عالم مليء بالوكالات، والتي تقدم معظمها الخدمات ذاتها وبالأسعار نفسها تقريباً، فإن الفرق الأساسي بين النجاح