إدارة العواقب غير المقصودة للابتكارات

ملخص: تفضل شركات رأس المال المغامر (الجريء) الاستثمار في الشركات الناشئة المُزعزِعة القادرة على التوسع سريعاً والإفلات من قبضة الجهات التنظيمية والرقابية. ولكن مع ازدياد وعي المجتمع بالعواقب غير المقصودة للمؤسسات الجديدة، خاصة تلك التي تبتكر تقنية تكنولوجية تغدو جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، فيجب أن ينتبه القائمون على هذه المشاريع بقوة لأي عواقب غير مقصودة قد تنشأ في المستقبل، كما يجب عليهم استباق الأحداث بالوقوف على هذه العواقب وتحديدها من أجل التخفيف من حدتها وهي لا تزال في مراحلها المبكرة.

وفي حين أن القرن الحادي والعشرين شهد موجة من الابتكارات غير المسبوقة بالمرة، إلا أنه في الوقت ذاته شهدنا أيضاً جملة من العواقب غير المقصودة والوخيمة للتقنيات التكنولوجية التي نشأت دون حسيب أو رقيب.
فلم ينشئ مارك زوكربيرغ، مثلاً، "فيسبوك" وفي نيته أن يتحول إلى منصة لاستغلال بيانات المستخدمين من قِبَل طرف ثالث والتدخل في الشؤون السياسية. بيد أن المنصة التي تستظل بشعار "امض سريعاً واكسر التقاليد" والتي تهدف إلى "منح الناس القدرة على المشاركة وجعل العالم أكثر انفتاحاً وترابطاً" آل بها المآل إلى التسبب في عواقب وخيمة غير مقصودة، مثل اقتحام مبنى الكابيتول مؤخراً.
ولا تقتصر العواقب غير المقصودة للتقنيات التكنولوجية على القرن الحادي والعشرين وحده. إذ سبق أن اقترح روبرت ميرتون في ثلاثينيات القرن الماضي إطار عمل لفهم النتائج غير المقصودة بمختلف أنواعها، أي الفوائد والنتائج المفاجئة والعيوب غير المتوقعة. وقد رأينا على مر