لنتوقف عن وضع الأعذار للمدراء المؤذين

ملخص: هل سبق لك العمل مع مدير مؤذ؟ إذا كانت إجابتك نعم، فلا بد أنك تدرك أثر سلوكه السلبي على الموظفين. لكن هل يجب عليك أن تسامح مديراً يحاول أن يكفّر عن سلوكياته المسيئة تجاهك؟ تُظهر دراسة جديدة أن معظم المدراء الذين يسيئون معاملة موظفيهم لا يولون أهمية كبيرة بتحسين سلوكياتهم بقدر اهتمامهم بصورتهم الاجتماعية. تساءل الباحثون عن أنماط تلك السلوكيات ودوافعها من خلال إجراء استقصاءات اتخذت شكل الإبلاغ الذاتي وأُجريت على مدراء من مختلف القطاعات، وبقيت هوية المشاركين في تلك الاستقصاءات مجهولة. وخلصوا استناداً إلى النتائج التي توصلوا إليها إلى أنه من غير المرجح أن يغير المدير المؤذي من طباعه، وحذروا الموظفين وقادة الشركات من التغاضي عن إساءة المدراء، لاسيما أولئك الذين يُتبعون الإساءة بتصرفات حسنة، إذ لن يتسبب التغاضي إلا في تعزيز حلقة الإساءة التي تفشت في العديد من الشركات.

كثير من الموظفين يعملون لدى مدراء مسيئين يتنمرون عليهم أو يقللون من شأنهم. ويتجلّى سلوكهم المسيء في العديد من التصرفات، كإهانة مرؤوسيهم المباشرين على العلن أو انتهاك خصوصيّاتهم أو اغتيابهم. لكن قد تزيد تلك التصرفات المؤذية من سخط الموظفين ومن شعورهم بالتوتر، وقد تقود إلى آثار أكثر ضرراً وتأجيج النزاعات الأسرية والإبلاغ عن الشكاوى الصحية. ومع ذلك، يستمر المدراء المسيئون بإحداث الفوضى مخلفين وراءهم مشكلات لا حل لها. لماذا تصبر المؤسسات والموظفون على سلوك مدرائهم المؤذي إذاً؟
أجرينا دراسة على إحدى تلك الاحتمالات في