ما يمكن للصمّ تعليمه للآخرين حول التواصل الافتراضي

بعد شهور من العمل عن بعد من المنازل، توصل كثير منا إلى أن روتين التواصل الافتراضي عن طريق الاجتماعات الافتراضية يستهلك طاقتنا. إذ يصعب علينا الحفاظ على الاستمرارية والتواصل والاتساق، وقد نقلل من الكلام أو نكثره أكثر مما يجب، فنكرر أموراً غير مهمة. كما يتشتت انتباهنا ونفقد تركيزنا، وعدم التحرك ما بين غرف الاجتماعات للانتقال من اجتماع إلى آخر يتعبنا ويصيبنا بالملل بسبب انعدام التنوع.
لكن ما نفقده هو أكثر من اهتمامنا. فانعدام التفاعل الجسدي مع الزملاء يفقدنا المعلومات غير اللفظية، وتضييق مجال رؤيتنا وحصره بالمستطيل الصغير على الشاشة يفقدنا القدرة على الحكم على الأمور بدقة. كل ما سبق يحملنا عبئاً مكلفاً، فنحن نقضي وقتاً أكبر في التواصل، لكن القدر الذي نتمكن من استيعابه أصبح أقل بسبب افتقادنا الإشارات الحيوية وعملنا ضمن مساحة أصغر.
وعلى الرغم من أن الإيقاع المستمر للاجتماعات التنفيذية ليس جديداً على أحد منا، إلا أن إجراء هذه الاجتماعات افتراضياً يستدعي عمل عضلات ومهارات مختلفة. ليس بالضرورة أن تخلو الاجتماعات عبر الفيديو من السرور والحيوية، وسنتمكن من عقد بعض من أفضل اجتماعاتنا إذا استقينا الدروس من المجتمعات التي تعتمد على التواصل المرئي كل يوم، وخصوصاً من يعانون من فقدان حاسة السمع أو ضعفها.
يحتاج التواصل إلى طرفين، المتحدث والمستمع. وهناك سبل عديدة للتعبير عن أنفسنا، كما أن هناك سبلاً كثيرة للاستماع. ونظراً للضرورة، ابتكر مجتمع الصمّ مجموعة من الاستراتيجيات والأجهزة للتواصل أوسع من التي يتعامل معها مجتمع الأصحاء يومياً. وإذا تمكنا من استخدام مجموعة الأدوات