استراتيجيات الصدام الإيجابي التي يحتاجها الناس اللطفاء

هل أنت من الأشخاص الذين يعتزون بعلاقات الود التي تجمعهم بزملائهم؟ هل تشعر بالفخر لأنك لا تتنازع البتة مع أي كان؟ إذا كانت الإجابة هي نعم، فذلك يعني ولسوء الحظ أنك من المسؤولين عن تعطيل عمل الفريق. شأنك في ذلك شأن أي شخص آخر أكثر تصادمية بين أعضاء الفريق. ويكمن السبب في ذلك بوجود مشكلة عندما تبتعد عن مواجهة القضايا بانفتاح وبأسلوب صحي.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

يحتاج أي فريق إلى النزاعات كي يؤدي المطلوب منه بطريقة فعالة. إذ يسمح النزاع للفريق بالتأقلم مع الأوضاع الصعبة، وفي التوفيق بين مختلف الآراء المتنوعة، وفي التأكد من أن الحلول المطروحة مدروسة بعناية.
ومن أجل أن نتغلب على هذه المشاكل، نحن بحاجة إلى تعريف جديد لمعنى "اللطف". ففي هذا النوع من "اللطف" أنتم تعبرون علانية عن اختلافكم في الآراء، وتناقشون القضايا غير المريحة، وتطرحون كل الأمور على الطاولة بحيث تساعدون فريقكم في المضي قدماً.
وكي تبدؤوا في تغيير عقليتكم، فكروا أن قيمتكم بالنسبة للفريق، ليست في عدد المرات التي تتفقون فيها، وإنما في عدد المرات التي تضيفون فيها إلى الفريق قيمة إضافية فريدة.
وإليكم بعض النصائح التي تساعدكم في تحسين أدائكم بهذا الصدد:
1. استعملوا كلمة "و" وليس عبارة "ولكن…": إذا كنتم مضطرين للاختلاف في الرأي مع شخص ما، عبّروا عن رأيكم المناقض لرأيه على أساس أنه رأي مكمل أي استعملوا عبارة