تحولت المنصات الإلكترونية إلى آلات تصنع الفوضى فهل يمكن السيطرة عليها؟

ملخص: يتحدث سنان آرال، الأستاذ في كلية سلون بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (إم آي تي)، ومؤلف كتاب "آلة الضجيج: كيف تزعزع وسائل التواصل الاجتماعي انتخاباتنا واقتصادنا وصحتنا. وكيف يجب أن نتأقلم" (How Social Media Disrupts Our Elections, Our Economy, and Our Health—and How we Must Adapt)، إلى مجلة هارفارد بزنس ريفيو حول ما يجب على العالم فعله من أجل السيطرة على العواقب الفوضوية الناتجة عن المنصات الإلكترونية.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

 
في شهر يناير/كانون الثاني، تسبب منتدى على الإنترنت يسمى "آر/ وول ستريت بتس" (r/WallStreetBets)، وهو تابع لموقع "ريديت" (Reddit)، برفع سعر أسهم شركة تجارة ألعاب الفيديو "غيم ستوب" (GameStop) بدرجة كبيرة، ما كلف بعض صناديق التحوط في وول ستريت مليارات من الدولارات. قد تبدو قصة تجار التجزئة الذين تسببوا بهزة كبيرة للأسواق غريبة جداً، إلا أننا شهدنا هذا النوع من الأحداث من قبل، وهذه القصة هي أحدث العواقب الفوضوية المترتبة على إمكانية التواصل والتنسيق الجماعي على المنصات الإلكترونية. تتنوع القصص التي سبقتها بدرجة كبيرة، فهي تتراوح بين القصص الحميدة نسبياً، (كقصة آلاف المراهقين