لماذا تُعتبر إجراءات الرعاية الصحية الأميركية أكبر مشكلة لهذا القطاع؟

لقد تم إنفاق الكثير من الأموال على تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية من أجل حل مشاكل قطاع الصحة بأميركا، لكن النتائج الظاهرة لذلك كانت قليلة. لفهم سبب وجوب زيارة المستشفى.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

مشاكل قطاع الصحة بأميركا
لا يستغرق الأمر سوى 10 دقائق من الملاحظة المباشرة للممرضة في المستشفى لفهم أنّ عمليات تقديم الرعاية ليست موحدة وتعتمد على الأفراد لا الأنظمة. وهذا الافتقار إلى القدرة على اعتماد منهج واضح يؤدي إلى أخطاء. وبما أنّ كل مزوّد للرعاية يفعل ذلك بطريقته الخاصة، يصعب تحسين أي شيء. وهناك حاجة إلى أنظمة مستقرة تعتمد منهجاً واضحاً لتقديم جودة عالية باستمرار. لقد فهمت الشركات الصناعية هذا الأمر قبل 50 سنة. وقدمت كتابات الخبيرين البارزين في مجال التصنيع آيماي (Imai) وشينغو (Shingo) نظرة ثاقبة حول كيفية بناء الجودة في العمليات. يجب أولاً تثبيت العملية ثم تحديدها قبل تحسينها. ونظراً لوجود عدد قليل من العمليات الموحدة في تقديم الرعاية، تكثر احتمالات الخطأ. وهذا هو السبب الذي يمنع عملية إلكترونية ضعيفة عن طريق تطبيق سجل صحي إلكتروني (EHR) من تحسين الجودة والتكلفة.