كيف بوسعك أن تتعامل مع عملية تقديم رأي مهني غير إيجابي إلى شخص من المؤكّد ألا يتقبّله وأن يبدي ردّ فعل سيئاً جداً، ولاسيما إذا كان هذا الشخص من النوع الذي يلجأ إلى الصراخ، والانفجار بالبكاء، وتوجيه أصابع الاتهام، وشنّ الهجوم الشخصي، وفتح سجلات الماضي، والتلاعب الكلام؟
دعونا هنا نأخذ مثالاً عملياً عن سيدة سنفترض أن اسمها هو ميليسا. لقد كانت ميليسا تترأسُ فريقاً تمكّن في الآونة الأخيرة من إنجاز مشروع لم يكن تجربة عظيمة لكلّ المعنيين به. فبالنسبة لمعظم أعضاء الفريق، كان المشروع مخيّباً للأمل منذ بدايته: فأعضاء الفريق كانوا قد كُلّفوا بالعمل عليه من قبل الإدارة، ولم يختاروا هم بأنفسهم المشاركة فيه؛ وكانَ الجميع يعرف بأن المشروع ليس هامّاً كثيراً؛ ولم تكن محصلات المشروع مفيدة
دعونا هنا نأخذ مثالاً عملياً عن سيدة سنفترض أن اسمها هو ميليسا. لقد كانت ميليسا تترأسُ فريقاً تمكّن في الآونة الأخيرة من إنجاز مشروع لم يكن تجربة عظيمة لكلّ المعنيين به. فبالنسبة لمعظم أعضاء الفريق، كان المشروع مخيّباً للأمل منذ بدايته: فأعضاء الفريق كانوا قد كُلّفوا بالعمل عليه من قبل الإدارة، ولم يختاروا هم بأنفسهم المشاركة فيه؛ وكانَ الجميع يعرف بأن المشروع ليس هامّاً كثيراً؛ ولم تكن محصلات المشروع مفيدة
هذا المحتوى متاح للمشتركين فقط
انضم إلى مجتمع هارفارد بزنس ريفيو لقراءة أكثر من 5,000 مقال
اشترك الآن لتحصل على المزايا التالية:
إمكانية تصفح جميع المقالات مجاناً على التطبيق.
إمكانية قراءة أكثر من 5,000 مقال على hbrarabic.com
إمكانية قراءة المقالات الخاصة بالمشتركين على hbrarabic.com
إمكانية قراءة 25 عدد من هارفارد بزنس ريفيو ضمن التطبيق.
ستة أعداد سنوياً تصلك مع توصيل مجاني (فقط للاشتراك السنوي الرقمي والمطبوع)
مشترك بالفعل؟ تسجيل الدخول الآن
برأيكم: ماهي (الأهم) من بين المظاهر الحيادية للغة الجسد غير الواعية الواجب اتخاذها في مثل هذا الموقف؟