تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
shutterstock.com/Andrii Yalanskyi
سؤال من قارئ: تشكل إدارة واحدة من مرؤوسيّ المباشرين تحدياً كبيراً بالنسبة لي، فهي تتمتع بأداء ممتاز، ولكن اشتكى عدد من زملائها في الفريق من بعض تصرفاتها مما أثار مخاوف بشأنها، واقترب موعد مراجعة الأداء نصف السنوية وأنا لا أعرف ما إذا كان علي ترقيتها. فكيف يمكن حل مشكلة التعامل مع موظف عنيد؟ إذ التقيت بهذه المرأة للمرة الأولى عندما كانت تعمل لدى أحد عملائنا، ووظفناها لدينا منذ ما يزيد عن العام، ولكن لم يكن مستوى الراتب كما أرادت. وأثناء هذه المرحلة الأولى من علاقتنا، كان هناك شيء ينفرني منها، ولكني أردت تفادي أي نوع من تحيزات التوظيف، ولذلك تجاهلت الأمر. وللعلم، نحن متماثلتان بلون البشرة الأبيض وبالعمر والخلفية الاجتماعية الاقتصادية أيضاً. وحتى الآن، تميزت في جميع جوانب دورها التي يجري تقييمها وفق تقويم الأداء بطريقة 360 درجة. وهي تنتج عملاً عالي الجودة، وتجلب عملاء جدد، وتدير بعض أكثر علاقاتنا تعقيداً، وهي الآن جديرة بالترقية وفق سياستنا المطبقة، إلا أن الكثيرين من زملائها قد اشتكوا في الفريق من طريقة كلامها القاسية وأسلوب إدارتها المتطلب وافتقادها الوعي الذاتي. فهي تهيمن على المحادثة ويمكن أن تنسى دينامية السلطة. على سبيل المثال، غالباً ما تفترض أن مرؤوسيها متفقون معها، إلا أنهم في الحقيقة مرتبكون ومستاؤون ويشعرون بالألم بسبب تقييماتها. أما مع رؤسائها، فقد تبدو صراحتها الشديدة نوعاً من قلة الاحترام، يبدو أنها غير قادرة على فهم الأولويات التي تتنافس مع أولوياتها، وعندما لا توافق القرارات رأيها، تتوجه بالمسألة نحو الإدارة بسرعة وبصخب، وهذا يتطلب كثيراً من الوقت والانتباه. وسؤالي هو:
أولاً، هل أمنحها الترقية؟ فهي تتخطى أهدافها، كما أنها

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية - 2021

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!