نكتشف في بعض الأحيان، أن اتباع أسلوب جديد في تنظيم العمل يؤدي إلى إحداث تطورات غير عادية في مساره. في الثمانينات، طبّقت إدارة الجودة الشاملة هذا الأمر في مجال التصنيع عن طريق مزج مجموعة من الأدوات مثل ملصقات كانبان -التي توضع على الحاويات أو الأوعية في خطوط الإنتاج أو في المخزن للسيطرة علـى المواد كماً وكيفاً- ودوائر الجودة وغيرها، مع التفطن إلى أن الناس في مكان العمل يمكنهم أن يبذلوا أكثر مما طلب منهم بكثير في العادة. إذا طُبّق هذا المزج بين الأدوات والرؤية على إحدى العمليات المُتضمَنة في آلية العمل، فإنه يمكن اعتباره بمثابة تقنية اجتماعية.
في دراسة حديثة استغرق الإعداد لها سبع سنوات، نظرتُ فيها بعمق إلى 50 مشروع من مجموعة قطاعات، بما في ذلك الأعمال التجارية
في دراسة حديثة استغرق الإعداد لها سبع سنوات، نظرتُ فيها بعمق إلى 50 مشروع من مجموعة قطاعات، بما في ذلك الأعمال التجارية
