تمت عملية الاشتراك بنجاح
عذراً،
أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية
أجرت هارفارد بزنس ريفيو مقابلة في أحد برامجها الصوتية (بودكاست) مع الأستاذة في كلية هارفارد للأعمال إيمي إدموندسن حول التغلب على ثقافة الانتقاد. وإليكم مقتطفات من هذه المقابلة الصوتية: تناقش الأستاذة في كلية هارفارد للأعمال إيمي إدموندسن إدخال المؤسسة إلى "منطقة الأداء الرفيع" عن طريق إنشاء بيئة من الأمان النفسي والمساءلة عالية المستوى، وطبقت ذلك على مستشفى وعيادات الأطفال (Children’s Hospital & Clinics)، حيث تقوم رئيسة قسم العمليات جولي موراث بتغيير الثقافة من خلال صياغة سياسة "الإبلاغ دون توجيه اللوم" التي تقضي بأن يبلغ الموظفون عن أي أمر خاطئ أو يبدو دون المستوى المطلوب دون الخوف من الانتقام. إتش بي آر برزنتس (HBR…