facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
في وقت متأخر من ليلة جمعة في شهر نوفمبر/تشرين الثاني من عام 2013، كنت في اجتماع خارجي لمناقشة الاستراتيجية، وتلقيت رسالة نصية من مساعدتي تقول إننا تلقينا مغلفاً عبر البريد من إدارة الغذاء والدواء الأميركية. آنذاك، كانت "23 آند مي" قد أمضت أعواماً في جدل مع تلك الإدارة حول طريقة تنظيم الشركة محاولة التغلب على العراقيل التنظيمية، لذا أقلقني هذا المغلف. فأجبتها برسالة تقول: "لا توقعي على استلامه!" آملة أن أكتسب مزيداً من الوقت، لكنها أجابت: "لقد تأخرت، فأنا وقعت واستلمته بالفعل". تبين لنا لاحقاً أن المغلف يحتوي على رسالة تحذير غيرت مسار شركة "23 آند مي" إلى الأبد.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

وفي صباح يوم الإثنين، نشرت الإدارة رسالتها في الصحف، وهو أمر نادراً ما تفعله بهذه السرعة. وبدأ الصحفيون بالاتصال. ثم اتصل ديفيد كيسلر، المفوض السابق لإدارة الغذاء والدواء الذي كان يقدم الاستشارات للشركة بصورة غير رسمية. قال: "آن، أعلم أنكِ ربما لا تشعرين بالقلق الشديد حيال هذه الرسالة، لكن نصيحتي هي أن تأخذيها على محمل الجد. فالإدارة غاضبة حقاً".
كان عمر الشركة حينئذ ستة أعوام، وكانت تقدم الاختبار الوراثي (الجيني) المباشر الوحيد للمستهلك مع معلومات تتعلق بالصحة والمخاطر الصحية. وكنا

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2021

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!