facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger
لورينا أسيس فرلورينا/آي إم/غيتي إميدجيز
ملخص: يُلحق كثيرو التذمر في مكان العمل الأذى بأنفسهم وبالأشخاص من حولهم على حد سواء. فالتذمر عادة تتشكل في مرحلة الطفولة، منشؤها الحاجة إلى الدعم والحصول على الاهتمام، لكنها تغيّر السيالات العصبية في الدماغ بمرور الوقت وتصبح جزءاً من الشخصية، وهو ما يجعل من الصعب التعامل معها. قد لا يؤدي إبداء التعاطف وتقديم الحلول إلى تغيير السلوك، بل يتمثّل أفضل نهج للتعامل مع المتذمرين في مكان العمل في وضع قيود على التذمر، وذلك من خلال الإشارة إلى أن الشكاوى يجب أن تكون حول قضايا محددة يمكن حلها. يجب أن تقترح أيضاً ضرورة أن يُعرب المتذمر عن تقديره وامتنانه في اللحظات التي يشعر فيها بالحاجة إلى الإفصاح عن شكوى ما. وقد يتمكن كثير التذمر في الواقع من تغيير نمط سلوكه والتفكير بشكل بنّاء أكثر من خلال تلقي التوجيه والعلاج.
إعلان: أفضل استثمار في رمضان، افتح أبواباً من النمو والفرص واحصل على خصم رمضان التشجيعي 40% لتستثمر فيما يساعدك على بناء نفسك وفريقك ومؤسستك، تعرف على ميزات الاشتراك.

 
لم يعد بمقدور لمى تحمل الوضع في عملها أكثر من ذلك، ففي كل مرة تلتقي زميلها بهاء، وهو أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في سلسلة متاجر التجزئة الكبيرة التي يعملان فيها، يبدأ دوامة التذمر حول عمله والحكومة وحياته الشخصية. وكانت تعاني من رد فعل خانق من مجرد الاستماع إلى تذمره وشكواه. وكلما حاولت لمى إعادة

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺣﻘوق ﻣﺣﻔوظﺔ ﻟﺷرﻛﺔ ھﺎرﻓﺎرد ﺑزﻧس ﺑﺑﻠﯾﺷﻧﻎ، ﺑوﺳطن، اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة اﻷﻣﯾرﻛﯾﺔ - 2021

اترك تعليق

قم بـ تسجيل الدخول لتستطيع التعليق
avatar
  شارك  
التنبيه لـ
error: المحتوى محمي !!