في يوم من الأيام تأخّرت جداً عن موعد ضربته مع زوجتي رهام، حيث كنّا قد تواعدنا على اللقاء في المطعم عند السابعة مساءً. كانت الساعة قد تجاوزت السابعة والنصف، ولم أكن قد وصلت إلى مكان اللقاء بعد. وكان لديّ عذر وجيه حيث أنني تأخرت في اجتماعي مع أحد الزبائن المهمّين وأنا لم أهدر لحظة واحدة بعد ذلك حيث اتجهت فوراً وبأسرع وقت ممكن للحاق بموعد العشاء المحدد. وبدأت أفكر بطرق التعامل مع الشخص الغاضب.اشتراك تجريبي بـ 21 ريال/درهم أو 6 دولار لمدة شهرين، فقط لأول 3,000 مشترك. استفد من العرض التجريبي وابدأ عامك بثقة مع أكثر من 5,000 مقال وفيديو ومقال صوتي، وأكثر من 30 إصدار رقمي. اشترك الآن.
عندما وصلت إلى المطعم، اعتذرت لها وأخبرتها بأنني لم أكن أقصد أن آتي متأخراً.
فأجابتني: "أنت لا تقصد أبداً أن تتأخر". وكان بادياً أنها كانت حانقة جدّاً عليّ.
كرّرت اعتذاري قائلاً: "أنا آسف. لكنّ الأمر كان خارجاً عن نطاق سيطرتي". وأخبرتها عن اجتماعي مع ذلك الزبون المهم. ولم تكن تفسيراتي هذه غير كافية لتهدئتها فحسب، بل يبدو أنّها أدّت إلى تفاقم الوضع، وهذا الأمر بدأ يتسبّب بحالة من الغضب لديّ أنا شخصياً.
لقد كانت واحدة من أسوأ المرّات التي تناولنا فيها طعام العشاء معاً.
كيفية التعامل مع شخص غاضب منك
بعد مرور بضعة أسابيع على تلك الحادثة، وبينما كنت أصف الوضع لأحد أصدقائي، وهو كين هاردي، الأستاذ الجامعي المتخصّص بمعالجة الخلافات العائلية ابتسم وقال لي: "أنت
عندما وصلت إلى المطعم، اعتذرت لها وأخبرتها بأنني لم أكن أقصد أن آتي متأخراً.
فأجابتني: "أنت لا تقصد أبداً أن تتأخر". وكان بادياً أنها كانت حانقة جدّاً عليّ.
كرّرت اعتذاري قائلاً: "أنا آسف. لكنّ الأمر كان خارجاً عن نطاق سيطرتي". وأخبرتها عن اجتماعي مع ذلك الزبون المهم. ولم تكن تفسيراتي هذه غير كافية لتهدئتها فحسب، بل يبدو أنّها أدّت إلى تفاقم الوضع، وهذا الأمر بدأ يتسبّب بحالة من الغضب لديّ أنا شخصياً.
لقد كانت واحدة من أسوأ المرّات التي تناولنا فيها طعام العشاء معاً.
كيفية التعامل مع شخص غاضب منك
بعد مرور بضعة أسابيع على تلك الحادثة، وبينما كنت أصف الوضع لأحد أصدقائي، وهو كين هاردي، الأستاذ الجامعي المتخصّص بمعالجة الخلافات العائلية ابتسم وقال لي: "أنت
مقال أكثر من رائع..