لا تركز على الوجه الذي يبدي التعابير العاطفية الأقوى بين جمهورك

ملخص: بينت الأبحاث أن الإنسان عندما يتحدث أمام مجموعة أشخاص يعلق انتباهه على الوجوه التي تبدي تعابير عاطفية قوية، ما يؤدي إلى المبالغة في تقدير المستوى الوسطي للحالة العاطفية الكلية للمجموعة. في هذه المقالة، يطرح المؤلفان نتيجتين إضافيتين متعلقتين بالتركيز على التعابير العاطفية للجمهور، أولاً، كلما ازداد حجم المجموعة، ازداد تحيز الانتباه. ثانياً، ميل الانتباه يكون أقوى نحو الوجوه التي تعبر عن عواطف سلبية أكثر من ميله نحو الوجوه التي تعبر عن عواطف إيجابية، أي أن قدرتنا على الحكم على الحالة العاطفية للمجموعة لا تميل باتجاه العواطف الأقوى فقط، بل تظهر تحيزاً خاصاً لصالح العواطف السلبية أكثر. وبناء على هذه النتائج، يقترح المؤلفان أنه عندما نود إلقاء كلمة أمام مجموعة من الأشخاص، يجب أن نتعمد تفحص وجوه الحاضرين بالتساوي من أجل تقليص تحيز انتباهنا الطبيعي والحصول على صورة أدق عن الحالة العاطفية الكلية للمجموعة.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

 
تخيل أنك تلقي خطاباً ترويجياً لفكرتك أمام مجموعة من الأشخاص. وفي أثناء كلامك، تنظر إلى وجوه جمهورك بسرعة ويقفز انتباهك من وجه إلى آخر. هل يبتسم الحاضرون؟ أم يبدون مرتبكين، أو ضجرين، أو غاضبين؟
التعابير العاطفية التي تظهر على وجوه الجمهور
تشكل تعابير الوجه دليلاً حيوياً على عواطف