أخبِر فريقك قبل أي اجتماع أن التزام الصمت يدل على الموافقة

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن: ماذا يعني الصمت في الاجتماع مع الفريق؟ ظنّ بلال، نائب الرئيس التنفيذي للمبيعات في شركة عالمية، أن اجتماعه مع فريق القيادة المكوّن من أكثر من 20 شخصاً  قد جرى بسلاسة. فبعد أن أوضح لأعضاء الفريق خطته الأخيرة لإعادة تصميم مؤسسة المبيعات، طلب منهم إبداء مخاوفهم بشأن الخطة، وطرح البعض منهم عدداً من الأسئلة، لكن لم يُثر أي منهم أي عقبات أو مشكلات كبيرة، وأبدى عدد قليل من كبار أعضاء الفريق دعمه للخطة. وهو ما دفع بلال للاعتقاد أن الجميع كانوا موافقين على الخطة وأنهم على استعداد لتنفيذها.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

اقرأ أيضاً: الإصغاء بشكلٍ أفضل يجعل الاجتماعات أكثر كفاءة
لكن في وقت لاحق من ذلك الأسبوع، توجّه أحد الحاضرين في الاجتماع إلى مكتبه قائلاً: "هل تذكر عندما كنت تتحدث عن خطة إعادة تصميم مؤسسة المبيعات؟ أنا لست متأكداً من أننا أجرينا دراسة مفصّلة على سوق أميركا اللاتينية". وبرزت محادثات مماثلة أجراها المرؤوسون المباشرون وبعض الموظفين المبتدئين في القاعات والمقهى خلال الأيام المقبلة. كان لدى الموظفين آراء لم يشاركوها في الاجتماع. وبدأت الخطة التي وافق